Nouvelle parution R&D : Sociologie du mode expérimental en entreprise

Ce livre apporte un éclairage sociologique sur le mode expérimental, un dispositif de gestion devenu central dans le suivi des processus d’innovation et de changement dans les grandes organisations. Fondé sur les résultats d’une vaste enquête conduite sur 30 ans au cœur d’EDF, il offre un décryptage d’un mode de gestion riche d’enseignements pour mieux comprendre et conduire des processus expérimentaux.

Le mode expérimental est devenu un dispositif de gestion de référence dans l’accompagnement des processus d’innovation et de changement. Les entreprises, comme les pouvoirs publics, s’en saisissent pour renforcer l’efficacité de leurs organisations, réduire les risques associés aux transformations projetées et légitimer les orientations retenues.

Prenant appui sur trois expérimentations relatives au domaine commercial de la relation au client dans le secteur de l’énergie, l’ouvrage apporte un éclairage sociologique afin de rendre compte des effets induits et des processus activés par l’introduction du mode expérimental au sein de structures opérationnelles.

Ce dispositif de gestion met à l’épreuve l’innovation en devenir, mais il est lui-même éprouvé par de multiples réappropriations et redéfinitions au fil de son déroulement. Dans le même temps, il conduit à solliciter étroitement ses contributeurs par une confrontation à un contexte de travail plus incertain et plus exposé, tout en leur donnant accès à des sources renouvelées de pouvoir, de reconnaissance et de distinction.

L’ouvrage propose des clés de compréhension aux pilotes d’expérimentation et aux managers « embarqués » issus de structures diverses (entreprises, administrations, collectivités territoriales, associations). Il s’adresse aux chercheurs et aux étudiants en sciences sociales s’intéressant aux questions des transformations dans les organisations sous l’angle des processus d’innovation.

Jérôme Cihuelo, docteur en sociologie, est chercheur expert en sciences humaines et sociales à la R&D d’EDF et chercheur associé au sein de deux laboratoires de sociologie de l’université Paris-Saclay. Ses travaux s’inscrivent dans le champ de la sociologie du travail, des organisations et de la gestion. Il s’intéresse plus particulièrement aux nouvelles formes d’organisation et aux transformations contemporaines du travail. Il participe à l’animation des séminaires du Groupe de recherche énergie, technologie et société (GRETS), un séminaire public, organisé en partenariat avec la Fondation de la Maison des Sciences de l’Homme à Paris.