Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet aux personnes en situation de handicap d'accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans difficulté.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Naviguer avec une synthèse vocale et/ou une plage braille (notamment utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes).
  • Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (agrandissement ou rétrécissement des caractères, modification des couleurs, etc.).
  • Naviguer sans utiliser la souris (avec le clavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphérique adapté).

Pour cela, le site doit respecter les normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

Déclaration d’accessibilité

EDF s’engage à rendre ses sites web (internet, intranet et extranet), ses progiciels, ses applications mobiles et son mobilier urbain numérique accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, EDF met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://www.edf.fr.

État de conformité

Le site « edf.fr » est en conformité partielle avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Atalan le 09 novembre 2022, suivi d’un contre audit le 7 juillet 2023 sur le site en production révèle que 90 % des critères du RGAA version 4.1 sont respectés.

Contenus non accessibles

Non-conformité

Liste des critères non conformes :

  • 3.1 Dans chaque page Web, l'information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?
  • 4.5 Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une audiodescription synchronisée (hors cas particuliers) ?
  • 5.3 Pour chaque tableau de mise en forme, le contenu linéarisé reste-t-il compréhensible ?
  • 7.1 Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
  • 10.2 Dans chaque page Web, le contenu visible porteur d'information reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
  • 10.11 Pour chaque page web, les contenus peuvent-ils être présentés sans avoir recours à un défilement vertical pour une fenêtre ayant une hauteur de 256px ou à un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320px (hors cas particuliers) ?
  • 10.12 Dans chaque page web, les propriétés d’espacement du texte peuvent-elles être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité (hors cas particuliers) ?
  • 11.10 Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?

Contenus exemptés

Liste des contenus exemptés :

  • Le player vidéo YouTube.
  • Le chatbot « IARA ».

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 10 juillet 2023

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS3
  • JavaScript
  • WAI-ARIA 1.1

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les combinaisons de navigateur et lecteur d’écran suivantes :

  • Firefox 104 et NVDA 2022.2
  • Firefox 104 et JAWS 2021
  • Chrome 104 et Android Talkback 12

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Color Contrast Analyser
  • HeadingsMap
  • Outil de développement Firefox et Chrome
  • Web Developer (extension Firefox et Chrome)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  1. Accueil (https://www.edf.fr/)
  2. EDF Entreprises (https://www.edf.fr/entreprises)
  3. Tarif bleu (https://www.edf.fr/entreprises/electricite-gaz/tarifs-reglementes/tarif…)
  4. Parcours d'orientation à la transition énergétique (https://www.edf.fr/entreprises/parcours-d-orientation-de-la-transition-…)
  5. EDF recrute (https://www.edf.fr/edf-recrute)
  6. Nos offres (https://www.edf.fr/edf-recrute/rejoignez-nous/voir-les-offres/nos-offre…)
  7. Technicien d'Exploitation CVC H/F (2022-47920) (Offre dépubliée)
  8. Résultats de la recherche sur "Facture" (https://www.edf.fr/resultats?exactValue=1&keywords=Facture)
  9. Clients en France (https://www.edf.fr/contacts/clients-en-france)
  10. Contact (https://www.edf.fr/entreprises/nous-contacter/contacter-edf-entreprises)
  11. Recrutement handicap (https://www.edf.fr/edf-recrute/pourquoi-choisir-edf/un-employeur-respon…)
  12. Indicateurs financiers et extra-financiers (https://www.edf.fr/groupe-edf/agir-en-entreprise-responsable/responsabi…)
  13. Mentions légales (https://www.edf.fr/mentions-legales)
  14. Plan du site (https://www.edf.fr/groupe-edf/plan-du-site)
  15. Groupe EDF (https://www.edf.fr/groupe-edf)
  16. Accompagner nos clients au quotidien (https://www.edf.fr/groupe-edf/accompagner-nos-clients-au-quotidien)
  17. Consommer moins et mieux chez vous (https://www.edf.fr/groupe-edf/accompagner-nos-clients-au-quotidien/cons…)
  18. Produire une énergie respectueuse du climat (https://www.edf.fr/groupe-edf/produire-une-energie-respectueuse-du-clim…)
  19. Accessibilité (https://www.edf.fr/accessibilite)

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la Direction de la Communication par courriel via dircom-dde-digital@edf.fr (uniquement pour des questions d’accessibilité numérique).

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.