- 1 Est-il possible d'inscrire plusieurs personnes lors de la réservation ?
- Oui, il est possible d’inscrire jusqu’à 6 personnes au moment de la réservation. Pour cela, il vous suffit d’inscrire les participants un à un dans les champs prévus à cet effet dans le formulaire d’inscription. Attention, une pièce d'identité, en cours de validité à la date de la visite, est exigée pour chaque participant, une par groupe ne suffit pas !
- 2 Est-il possible de faire une demande de visite pour n’importe quel site EDF en France ?
Tous les ans (fin septembre /début octobre) EDF, vous invite à découvrir les coulisses de l’électricité lors des Journées de l’industrie électrique
Vous pouvez, par exemple, visiter tous les sites participants aux Journées de l’industrie électrique EDF, soit une part importante de nos sites industriels. Pour connaître ces sites, consultez « edf.fr/jie»
La plupart de nos sites de production d'électricité accueillent le public toute l'année dans leur espace découverte. En visite libre ou guidée par un conférencier, ces espaces ludiques et pédagogiques vous permettent de découvrir nos métiers et nos activités. En plus, à titre exceptionnel, nos sites de production organisent des visites d'installations. Pour se renseigner ou être averti lors de ces événements, n’hésitez pas à envoyer un mail avec vos coordonnées au site qui vous intéresse, grâce aux contacts fournis sur le site «edf.fr/visiterEDF ».
- 3 Est-il possible de faire une demande de visite pour plusieurs sites EDF en France ?
Hors événements nationaux, du type : Journées Européennes du Patrimoine, les journées de l’industrie électrique… Oui, cela est possible en fonction des dates proposées par nos sites de production
Lors d’un événement national, pour permettre aux plus grands nombre de personnes de participer à cet événement, les inscriptions sont limitées à une visite par jour, soit à deux sites de production dans le week-end par personne. Pour visiter deux sites, il vous faut faire des inscriptions distinctes. Par contre, vous pouvez vous inscrire à une visite et à un circuit bas carbone le même jour sur les sites qui offrent ces deux types de visite. [L'inscription, dans le cas des centrales nucléaires, ne sera validée, pour une raison de sécurité, qu'après l'avis des autorités administratives françaises, conformément au Décret 2012-491 et au Code de la Défense (articles L 1332-2-1 et R 1332-22-1 et suivants.)
- 4 Une visite peut-elle être annulée ?
- Les visites peuvent être suspendues sans préavis pour des raisons d'ordre public sur avis des autorités, mais également en raison d'une possible évolution significative du contexte sécuritaire national ou international.
- 5 Les visites sont-elles accessibles aux enfants ?
- Nos sites de production étant des lieux parfois difficiles d’accès (parcours long ou pentu, escaliers, passerelles…) et demandant un comportement responsable, les visites ne sont accessibles aux enfants qu’à partir de 12 ans, accompagné par un adulte
- 6 Combien de visiteurs sont acceptés ?
- Selon le type de site, le nombre de visiteurs autorisés par visite varie. Ce nombre restreint permet d'assurer la sécurité de chaque visiteur et de vous offrir une meilleure qualité de visite.
- 7 Si tous les créneaux m’intéressant sont remplis, y aura-t-il d’autres opportunités de visiter le site de mon choix ?
- La plupart de nos sites de production d'électricité accueillent le public toute l'année dans leur espace découverte. En visite libre ou guidée par un conférencier, ces espaces ludiques et pédagogiques vous permettent de découvrir nos métiers et nos activités. En plus, à titre exceptionnel, nos sites de production organisent des visites d'installations. Pour se renseigner ou être averti lors de ces événements, n’hésitez pas à envoyer un mail avec vos coordonnées au site qui vous intéresse, grâce aux contacts fournis sur le site «edf.fr/visiterEDF ».
- 8 Pourquoi les inscriptions aux sites nucléaires clôturent-elles le « 04/09 » soit presqu’un mois avant l’événement ?
Par mesure de sécurité, certaines vérifications sont effectuées avant de permettre à une personne d’accéder à un site nucléaire EDF. Pour les réaliser nous pouvons vous demandez de nous envoyer une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport) et de présenter l'original de cette même pièce d'identité, en cours de validité, le jour de votre visite. L'inscription, dans le cas des centrales nucléaires, ne sera validée, pour une raison de sécurité, qu'après l'avis des autorités administratives françaises, conformément au Décret 2012-491 et au Code de la Défense (articles L 1332-2-1 et R 1332-22-1 et suivants).
Ces vérifications nécessitent un certain délai, d’où la clôture avancée des inscriptions.
- 9 Pourquoi doit-on présenter une pièce d'identité dès l'inscription et lors de la visite ?
De par leur nature, les sites de production sont des sites sensibles soumis à des règles d'accès strictes pour éviter tout incident et assurer la sécurité de tous.
Nous vous demandons dès l'inscription à la visite d'un site nucléaire de fournir la copie de votre pièce d'identité, afin d'effectuer certaines vérifications préalables en lien avec les autorités administratives françaises, et ainsi interdire l'accès au site aux visiteurs mal intentionnés.
Votre inscription, dans le cas des centrales nucléaires, ne sera validée, pour une raison de sécurité, qu'après l'avis des autorités administratives françaises, conformément au Décret 2012-491 et au Code de la Défense (articles L 1332-2-1 et R 1332-22-1 et suivants).
Ces mesures strictes et contraignantes sont la condition de votre sécurité lors de la visite, mais assurent également la sécurité des riverains habitant à proximité des sites de production d'électricité.
Attention : Vous devez absolument nous fournir la même pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport), en cours de validité le jour de votre visite, au moment de l'inscription et lors de la visite, sous peine de vous voir refuser l'accès au site EDF.
- 10 Les mineurs peuvent-ils venir visiter un site seuls ?
- Les enfants mineurs doivent être obligatoirement accompagnés par un adulte. Un accord écrit n’est toutefois pas nécessaire pour les enfants accompagnés par un majeur autre que leur responsable légal. Ils doivent avoir au moins 12 ans échus le jour de la visite et présenter une pièce d’identité valide (carte nationale d'identité ou passeport), à leur nom, comme tout autre visiteur.
- 11 Y a-t-il des droits d’entrée à régler ?
- Non ! La visite des sites de production d’EDF s’effectue gratuitement, aucun règlement ne vous sera donc demandé.
- 12 Combien de temps les visites durent-elles ?
- Les visites durent deux heures en moyenne. Les circuits « bas carbone » peuvent être plus longs (entre 2h et 5h) : renseignez-vous auprès de la centrale.
- 13 Une tenue vestimentaire particulière est-elle recommandée ?
- Pour des raisons de sécurité, il vous est demandé de porter des chaussures plates et fermées, une paire de chaussettes, des manches longues et un pantalon long. Si ces conditions ne sont pas remplies, vous pourrez vous voir refuser l’accès au site. Certains sites nécessitent par ailleurs des équipements de sécurité spécifiques (casques, chaussures de sécurité…) qui vous seront distribués sur place. Les bagages, les sacs à main, les téléphones et ordinateurs portables, les appareils photo, les dictaphones et tout objet dangereux sont interdits. Attention, aucune consigne ne sera mise à votre disposition le cas échéant !
- 14 Sera-t-il possible de rencontrer des personnes qui travaillent sur les sites EDF ?
- Lors de certaine visite, il vous sera possible de rencontrer des salariés EDF qui travaillent sur le site : dans la plupart des cas, ce sont eux qui vous accompagneront sur les installations industrielles. Vous pouvez également poser des questions aux guides-conférenciers qui vous accueilleront.
- 15 Sera-t-il possible de prendre des photos ?
- Les prises de vue sont formellement interdites sur tous les sites industriels EDF. Par ailleurs, notez que vous ne pouvez entrer aucune affaire personnelle (y compris téléphone portable) sur le site.
- 16 Vous avez une question sur l'accès des sites EDF aux personnes handicapées ?
L'accès aux personnes handicapées varie selon le site choisi. Vous pouvez contacter la centrale de votre choix à ce sujet grâce aux coordonnées présentes sur le site « edf.fr/visiterEDF» ou sur le site « edf.fr/JIE »
Il vous suffit de cliquer sur le site EDF qui vous intéresse et les informations s'afficheront sur votre écran.
- 17 Pourquoi demander au visiteur d’être en bonne forme physique et de ne pas avoir le vertige ?
- Les visites durent en moyenne 2h et nécessitent de nombreux déplacements à pied avec, par exemple, des escaliers, des passerelles, etc. Il est donc nécessaire que nos visiteurs soient en bonne forme pour suivre l'intégralité de la visite. De plus, les visiteurs pouvant se trouver en situation de hauteur pendant la visite (surplomb des installations, point de vue…), il est déconseillé aux personnes souffrant du vertige de s’inscrire.
- 18 Quelle pièce d’identité puis-je fournir pour m'inscrire et accéder au site ?
- Il est impératif de nous présenter une carte d'identité nationale ou un passeport en cours de validité à la date de la visite. Attention, le permis de conduire n'est pas un document accepté !
- 19 Puis-je annuler mon inscription ou changer de créneau après m'être inscrit sur le site internet ?
Le choix du jour et de l’horaire est définitif. Les demandes étant nombreuses, une fois inscrit, vous ne pouvez plus changer de date ou d'heure de visite. Pour des raisons d'organisation, votre place est garantie pour le créneau choisi.
Si vous êtes déjà inscrit mais vous ne pouvez plus venir, nous vous remercions d'en avertir par e-mail la centrale. Pour des raisons de sécurité les places sont limitées, en annulant votre visite à temps vous laissez votre place à d'autres visiteurs intéressés.
- 20 Qui puis-je contacter pour des informations pratiques ?
- Pour plus d'informations, nous vous conseillons de vous référer au mail de confirmation d'inscription que vous recevrez une fois votre inscription finalisée. Si cela ne vous était toutefois pas suffisant, nous vous invitons à contacter le site qui vous intéresse, grâce aux coordonnées que vous trouverez sur site « edf.fr/visiterEDF» ou sur le site « edf.fr/JIE »
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