Lumière sur Carole Lachaud

Quel est votre métier ? En quoi est-il en lien avec les besoins de nos clients ?

Carole Lachaud, expert offre électricité

Je suis expert offre électricité. Mon travail consiste à répondre aux demandes simples et complexes issues des équipes opérationnelles :

• Professionnaliser et faire monter en compétence les équipes opérationnelles en organisant des formations ou des ateliers autour de l’actualité réglementaire mais aussi autour des nouvelles offres,
• Appuyer les équipes commerciales dans la réponse aux appels d’offres,
• Réaliser des contrôles internes,
• Mettre en place un plan d’actions commerciales ayant pour objectif de booster les ventes mais aussi de conquérir de nouveaux clients,
• Suivre les ventes, la performance de nos offres et s’assurer du bon respect de la politique commerciale,
• Analyser et présenter de façon détaillée les offres concurrentes.

Pourquoi travaillez-vous chez EDF ?

J’ai intégré l’entreprise en 2000 lorsqu’elle opérait un grand changement structurel et culturel. EDF n’a depuis cessé de s’adapter à ce nouveau monde concurrentiel nous offrant ainsi la possibilité de découvrir ou d’intégrer de nouveaux métiers et donc d’acquérir de nouvelles compétences en peu de temps.

Un conseil perso pour consommer mieux ?

Éteindre la lumière en quittant son bureau !

Une innovation dans votre métier à nous dévoiler en « avant-première » ?

Développer des packages : offres + services de gestion/service Efficacité Énergétique adaptés à chaque client.