Comprendre vos factures
Des exemples de facture expliqués et commentés pour bien comprendre vos factures d'énergie.
Suivre et piloter sa consommation
Découvrez nos outils de suivi et d’analyse pour contrôler vos dépenses énergétiques.
Et si vous passiez à l'électrique ?
Comprendre le prix du gaz naturel
Découvrez ce qui compose le prix de votre offre de fourniture de gaz naturel et comment il évolue le cas échéant.
Dans les coulisses d'EDF Entreprises
Les collaborateurs d'EDF Entreprises vous font découvrir l'envers du décor.
Service
Assistance Dépannage
Votre assurance pour répondre en urgence aux pannes et sinistres du quotidien dans votre local professionnel
Avec le service assurantiel Assistance Dépannage d’EDF Entreprises, soyez couverts en cas de panne d’électricité, de gaz et/ou de plomberie, ainsi que pour les sinistres liés à la vitrerie et les problèmes de serrurerie et profitez de :
Conditions Générales de Vente L'offre en détails
- Une assistance téléphonique 24 H/24 et 7j/7 (1)
- Le dépannage dans votre local professionnel en moins de 2 ou 3 H selon la panne (1) avec l’expertise d’un réparateur qualifié (2) qui garantit la remise en service de vos installations (1)
- Une prise en charge des frais occasionnés à hauteur de 1000€ TTC
- Un service garanti et illimité (1)
Conditions Générales de Vente L'offre en détails
Avantages
Les avantages du service Assistance Dépannage
1 Une assistance 24H/24
De jour comme de nuit, week-end et jours fériés compris, bénéficiez d’une assistance par des spécialistes par téléphone ou visioconférence incluant : une analyse de la nature de la panne ou du sinistre, une aide à la résolution de la panne, et la programmation, si besoin, de l’intervention d’un professionnel.
2 Une intervention rapide
Le dépannage de vos installations est pris en charge sous 2 heures pour l’électricité, la vitrerie ou la serrurerie, ou 3 heures pour le gaz, la plomberie et le chauffage. Rapide et professionnel : vous profitez de l’intervention d’un réparateur local qualifié et sélectionné par un spécialiste de l’assistance pour le dépannage des installations de votre local.
3 Un service sans franchise, garanti et illimité
Bénéficiez d’une prise en charge des frais jusqu'à 1000€ TTC pour couvrir : les frais de déplacement du réparateur et de main d’œuvre ainsi que du remplacement des pièces défectueuses. Vous bénéficiez également d’un service illimité et d’une garantie contractuelle de 12 mois pour chaque intervention, ainsi que d'un dédommagement de 1000 € si le délai d’intervention est supérieur à 24 heures.
Témoignages
Ils ont choisi Assistance Dépannage d’EDF Entreprises
(1) Le contrat couvre :
- les pannes d’électricité intervenant sur votre installation fixe privée entre le disjoncteur et le raccordement des appareils, à l’exclusion de la réparation de vos appareils électriques, électroniques ou électroménagers, mais incluant chauffe-eau électrique, chaudière électrique et circuit de climatisation.
- Les pannes sur l’installation de gaz intérieures (canalisations et chaudière gaz compris)
- Les fuites et engorgement sur les canalisations intérieures
- Les problèmes de serrure des ouvrants du local professionnel, dont les volets, grilles et rideaux métalliques
- Les bris de vitre sur les ouvrants (fenêtres, portes vitrées, vitrines) du local professionnel Offre illimitée par an. A l'issue d'un délai de carence de 5 jours à compter de la date de prise d'effet de l'adhésion.