Votre espace Client pour faciliter la gestion de l’énergie
Retrouvez votre compte pro pour accéder à vos factures, suivre vos consommations, gérer vos contrats et vos demandes et modifier vos informations en toute autonomie.
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Vos duplicatas de factures consultables
Accédez à l’ensemble de vos duplicatas de factures PDF sur 3 ans, recherchez-les par critères et téléchargez-les en une ou plusieurs fois, sur le périmètre sélectionné, pour une gestion administrative simplifiée.
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Vision claire de vos consommations
Suivez vos consommations et vos dépenses, en kWh et en euros TTC, avec des comparaisons annuelles pour éclairer vos décisions.
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Votre compte en toute autonomie
Gérez vos comptes de facturation et vos informations clés : adresse d’envoi, modes de paiement, coordonnées, alertes et paramètres d’accès.
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Suivi de vos demandes
Formulez et suivez toutes vos demandes liées aux contrats, à la facturation ou au compteur, échangez avec votre conseiller et ajoutez des documents en ligne.
Votre guide de connexion
Toutes les informations utiles pour créer votre compte, vous connecter et gérer vos accès à l’espace Client EDF pour les entreprises.
Comment vous connecter à votre espace Client ?
Pour accéder à votre espace Client, c’est très simple : effectuez seulement 3 actions sur la page de connexion.
Pour gagner du temps, vous pouvez l’enregistrer dans les favoris de votre navigateur !
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1
Saisissez votre adresse e-mail, qui sert d’identifiant.
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2
Entrez votre mot de passe personnalisé.
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3
Cliquez sur "Se connecter".
Pourquoi un code peut vous être demandé ?
Un code supplémentaire, envoyé par e-mail, peut vous être demandé dans plusieurs cas :
- s’il s’agit de votre première connexion,
- si vous ne vous êtes pas connecté pendant plus d’un an,
- si vous vous connectez depuis un nouvel appareil,
- si vous modifiez votre mot de passe,
- ou pour renforcer la sécurité de votre espace client.
Créer votre compte
Muni de votre numéro client (en haut à gauche de votre facture), renseignez les informations et coordonnées de votre société pour accéder à votre espace Client EDF pour les entreprises.
Lors de votre première connexion, les principales fonctionnalités de l’espace Client vous sont présentées via un tutoriel et une vidéo, accessibles à tout moment depuis la rubrique Aide.
Mot de passe oublié ou accès bloqué ?
Vous ne retrouvez plus votre mot de passe ? Rien de plus simple : après avoir rentré votre identifiant (votre adresse e-mail) sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
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Demandez l’envoi d’un code d'authentification (OTP) par e-mail.
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Saisissez le code à 6 chiffres reçu.
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Choisissez un nouveau mot de passe fort.
Le service n’est pas disponible ?
Nous effectuons ponctuellement des opérations de maintenance sur l’espace Client, pour vous offrir un service toujours plus performant.
Les maintenances programmées sont annoncées dans votre espace Client. En cas d’indisponibilité, un message vous invite à vous reconnecter plus tard.
Vous avez des questions ?
N’hésitez pas à contacter nos conseillers au numéro indiqué sur votre dernière facture. Ils sont à votre écoute pour :
- vous éclairer sur le fonctionnement de votre espace Client EDF pour les entreprises,
- vous aider en cas de problème de connexion,
- répondre à tout autre question ou demande.
Foire aux questions
