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⚠ COVID-19

Dans le contexte national de crise sanitaire Covid-19, EDF prend toutes les dispositions pour assurer la continuité de la relation avec ses clients.

Néanmoins, nous tenons à vous informer que le délai de traitement de vos demandes est susceptible d’être impacté.

Si votre demande concerne le report du paiement de vos factures dans le cadre de la Loi d’Urgence n°2020-290 du 23 mars 2020, nous vous invitons à compléter le formulaire mis à disposition dans votre espace Client. Pour cela, vous devez déclarer satisfaire aux critères d’éligibilité et nous transmettre la copie de l’accusé de réception du dépôt de votre demande d’éligibilité au Fonds de solidarité selon les modalités prévues par le décret n°2020-371 du 30 mars 2020.

Nous vous remercions par avance.