Comment percevoir votre solde créditeur ?

Réponse mise à jour le 22/01/2021

Lorsque votre facture EDF Entreprises fait apparaître un trop-perçu en votre faveur, vous n'avez aucune démarche particulière à effectuer pour le percevoir.

  • Si vous êtes en cours de contrat avec EDF Entreprises : votre trop perçu sera remboursé au plus tard sur votre prochaine facture.
  • Si vous avez résilié votre contrat avec EDF Entreprises : votre trop-perçu sera remboursé dans un délai maximal de deux semaines après la date d'émission de la facture de résiliation.

À savoir : Si vous bénéficiez d'un contrat d'électricité d'une puissance ≤ à 36 kVA ou d'un contrat gaz d'une consommation annuelle < à 30 000 kWh, le trop-perçu à partir de 50 euros sera remboursé automatiquement par EDF Entreprises, sous un délai de 15 jours à compter de la date d'émission de la facture concernée.

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