Contrat

Vous pouvez souscrire un contrat d'électricité professionnel ou demander un devis (selon les offres) :

• en ligne et en quelques clics, sur edfentreprises.fr

Découvrez nos offres d'électricité et souscrivez un contrat d'électricité EDF Entreprises.

• directement sur l'application Smartphone EDF Entreprises

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• avec l'aide de votre Conseiller Clientèle EDF Entreprises, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h45 pour vous accompagner dans vos démarches et pour choisir avec vous le contrat d'électricité professionnel qui convient le mieux à vos besoins et à votre activité. Gagnez du temps lors de votre appel : munissez-vous de votre nouvelle adresse, de la date de votre emménagement et d'un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si vous souhaitez régler par prélèvement automatique.

Vous vous interrogez sur les délais pour activer votre nouveau contrat d'électricité ? Pour un contrat au Tarif Bleu :

• s'il n'y a pas eu de coupure dans votre local/bâtiment depuis le départ du précédent occupant, l'activation de l'électricité est immédiate.
• si la ligne est coupée à votre arrivée, votre Conseiller Clientèle EDF Entreprises vous proposera un rendez-vous avec un technicien Enedis pour rétablir la ligne sous 2 à 5 jours. Consulter le catalogue des prestations Enedis.

Si vous avez besoin d'une puissance >36kVA ou que vous souscrivez une offre d'électricité à prix de marché, la mise en service s'effectue dans un délai moyen de 10 jours à compter de la date de signature du contrat.

Vous pouvez souscrire un contrat de gaz professionnel ou demander un devis (selon les offres) :

• en ligne et en quelques clics, directement sur edfentreprises.fr

Découvrez nos offres de gaz naturel et souscrivez un contrat de gaz naturel

• avec l'aide de votre Conseiller Clientèle EDF Entreprises, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h45 pour vous accompagner dans vos démarches et pour choisir avec vous le contrat qui convient le mieux à vos besoins et à votre activité. Gagnez du temps au moment de votre appel : munissez-vous de votre nouvelle adresse, de la date de votre emménagement et d'un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si vous souhaitez régler par prélèvement automatique.

Vous vous interrogez sur les délais pour activer votre nouveau contrat de gaz professionnel ? C’est simple :

• s'il n'y a pas eu de coupure dans votre local/bâtiment depuis le départ du précédent occupant, l'activation du gaz naturel est immédiate, sous réserve de la signature de votre contrat de gaz naturel avec EDF Entreprises.

• si le gaz est coupé à votre arrivée, la mise en service s'effectue dans un délai moyen de 5 à 10 jours à compter de la date de signature de votre contrat de gaz naturel avec EDF Entreprises. Votre Conseiller Clientèle vous proposera un rendez-vous avec un technicien GRDF qui viendra rétablir le gaz.

Retrouvez toutes les données relatives à vos contrats d'énergie professionnels directement dans la rubrique Contrats de votre espace Client EDF Entreprises.

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Votre Conseiller Clientèle EDF Entreprises se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 17h45 pour vous aider à obtenir un duplicata de votre contrat d'énergie professionnel.

Pour contacter EDF Entreprises :
Retrouvez les coordonnées de votre Conseiller Clientèle EDF Entreprises directement dans la rubrique Contacts ou en haut à gauche de votre facture.

Consultez nos Conditions Générales de Vente (CGV) applicables pour chacune de nos offres d’électricité et de gaz pour les professionnels :

• Conditions Générales de Vente (CGV) contrat d'électricité aux Tarifs Réglementés de Vente – Tarif Bleu
• Conditions Générales de Vente (CGV) contrat d'électricité à prix de marché
• Conditions Générales de Vente (CGV) contrat  de gaz à prix de marché de gaz naturel

Pour en savoir plus, contactez votre Conseiller EDF Entreprises du lundi au vendredi de 8h à 17h45. Retrouvez ses coordonnées directement dans la rubrique Contacts ou en haut à gauche de votre facture.

Si vous avez souscrit un contrat d’électricité professionnel, cette option vous permet de bénéficier d’un prix du kWh plus intéressant sur une tranche de 8 heures par jour, généralement entre 22h et 6h du matin. Elle vous est particulièrement recommandée si vous possédez des équipements électriques à usage nocturne importants (chauffage, climatiseur, chauffe-eau, moteur, etc.), ou si ces équipements sont spécifiquement programmés pour fonctionner durant les heures creuses.

Les plages d'heures creuses dépendent de l’équilibre entre production et consommation d’électricité dans votre localité. Vous n’avez pas la possibilité de les choisir : elles sont fixées, en amont, par le producteur et le distributeur d'électricité. Pour connaître les plages d'heures creuses qui s’appliquent à votre localité, reportez-vous au verso de votre facture.

Pour modifier le nom du (des) titulaire(s) d'un contrat d'électricité ou de gaz professionnel, contactez votre Conseiller Clientèle EDF Entreprises du lundi au vendredi de 8h à 17h45.

Pour contacter EDF Entreprises :
Retrouvez les coordonnées de votre Conseiller Clientèle EDF Entreprises en haut à gauche de votre facture ou sur la page Contacts.

Vous bénéficiez du prélèvement automatique pour payer vos factures EDF en ligne ?
Pour modifier vos coordonnées bancaires, il suffit de vous rendre sur votre espace Client rubrique Facture > Visualiser les dernières factures et de cliquer sur le moyen de paiement de votre compte commercial. Vous devrez renseigner le nom du titulaire du compte et l'IBAN*, indiquer la date de prise en compte de ces nouvelles coordonnées puis valider le formulaire.

*L'IBAN permet d'identifier un compte bancaire, quels que soient la banque et le pays dans lesquels ce compte est tenu. Il comprend 34 caractères au maximum et a une longueur fixe dans chaque pays.

Vous bénéficiez de la mensualisation ?
Si vous réglez vos factures par mensualisation, vous devez modifier vos coordonnées bancaires dans la rubrique Facture > Consulter et gérer l'échéancier de votre espace Client et cocher la case « Modifier les coordonnées bancaires » du compte commercial concerné.

Vous n'avez pas encore accès à l'espace Client ?  Inscrivez-vous gratuitement en remplissant le formulaire en ligne.

À savoir : Depuis le 1er février 2014, le prélèvement automatique national est progressivement remplacé par le prélèvement au format européen SEPA Direct Debit (SDD).

Pour en savoir plus, contactez EDF Entreprises :
Retrouvez les coordonnées de votre Conseiller Clientèle EDF Entreprises directement dans la rubrique Contacts ou en haut à gauche de votre facture.

Depuis le 1er février 2014, le prélèvement automatique national est progressivement remplacé par le prélèvement au format européen SEPA Direct Debit (SDD).

SEPA (Single Euro Payments Area) désigne l'espace européen composé de 32 pays dans lequel tous les acteurs économiques (particuliers, entreprises, professionnels, administrations, etc.) peuvent effectuer et recevoir des paiements en euros, aux mêmes conditions de coûts, de sécurité et de fiabilité.

Si, pour payer vos factures EDF en ligne, vous avez déjà souscrit au prélèvement automatique, vous n'avez aucune démarche à effectuer. Votre autorisation de prélèvement actuelle sera convertie en un Mandat SEPA, identifié par sa Référence Unique de Mandat (RUM). Cette référence vous sera communiquée sur l'une de vos prochaines factures EDF.

Il vous suffit d'indiquer vos nouvelles coordonnées postales (adresse et téléphone) dans la rubrique > Mes coordonnées de votre espace Client EDF Entreprises. Pour modifier vos coordonnées bancaires, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Facture > Visualiser la dernière facture.

Vous n'avez pas encore accès à l'espace Client ?  Inscrivez-vous gratuitement en remplissant le formulaire en ligne.

Vous pouvez également contacter votre Conseiller Clientèle EDF Entreprises du lundi au vendredi de 8h à 17h45.

Pour contacter EDF Entreprises :
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