Contact
Postuler chez EDF, c'est vouloir rejoindre un groupe international :
- à la pointe de l'innovation technologique.
- qui conduit des projets industriels de grande envergure en France et dans le monde avec les meilleures expertises, considère que la diversité est une source de performance durable et la qualité de vie au travail, une attente légitime de tous les salariés.
- dans lequel on peut développer des compétences tout au long de sa carrière.
- qui offre la possibilité d'effectuer un parcours professionnel diversifié et motivant avec un accompagnement solide et pérenne.
Alors, si comme + de 158 000 femmes et hommes déjà salariés chez EDF, vous vous sentez l'âme d'un(e) passionné(e) qui veut croire en son métier et en être fier, si vous voulez travailler dans une entreprise responsable, engagée dans la cité, qui promeut depuis toujours des valeurs fortes et qui met la solidarité au coeur de ses actions, rejoignez-nous, EDF recrute !
"Il n'y a pas d'entreprises qui réussissent sans associer une belle aventure industrielle et une belle aventure humaine et sociale". Henri Proglio
Toutes nos offres sont consultables dans la rubrique "Nous rejoindre - Nos offres"
Pour prendre rendez-vous avec un technicien, munissez-vous tout d'abord de votre Numéro client, situé en haut à gauche de votre facture. Contactez ensuite Votre Conseiller EDF Entreprises qui se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Il vérifiera que l'intervention d'un technicien Enedis est nécessaire et conviendra avec vous d'un rendez-vous le cas échéant.
Vous pouvez également faire votre demande directement sur votre espace Client, - rubrique Contrat > gérer les sites > faire une demande.
Vous n'avez pas encore accès à l'espace Client ? Inscrivez-vous gratuitement en remplissant le formulaire en ligne.
Attention : En cas de coupure du réseau, d'incident, de panne, de danger ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire du réseau de distribution Enedis au numéro de dépannage indiqué sur votre facture.
Vous êtes client EDF Entreprises, vous pouvez contacter votre conseiller clientèle :
Par votre espace Client : faites votre demande en ligne, elle sera transmise directement à votre conseiller clientèle qui vous adressera une réponse rapide et personnalisée.
Par téléphone : retrouvez les coordonnées de votre Conseiller EDF Entreprises en haut à gauche de votre facture ou directement dans la rubrique Contacts .
Par courrier : retrouvez les coordonnées postales de votre conseiller clientèle en haut à gauche de votre facture ou directement dans la rubrique Contacts.
Avec les newsletters d'EDF Entreprises, suivez l'évolution du marché de l'énergie et découvrez toutes les solutions pour améliorer votre efficacité énergétique.
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Dans un premier temps, nous vous conseillons de vérifier votre installation électrique intérieure. S'il s'agit bien d'une panne du réseau électrique d'Enedis, contactez directement le Gestionnaire du réseau de distribution Enedis au numéro de dépannage figurant sur votre facture.
À savoir : Pour connaître le numéro de dépannage correspondant à votre commune, vous pouvez également vous connecter sur le site du gestionnaire du réseau de distribution Enedis.
Il s'agit d'une panne sur votre installation électrique intérieure ? Si vous êtes un professionnel ou une PME, EDF Entreprises vous propose 2 services dépannage 24h/24 et 7j/7 : Assistance dépannage 2h et Assistance dépannage Express. Vous profitez ainsi d'une assistance électricité et/ou plomberie 24h/24 et 7j/7. Pour en savoir plus
Pour les sites tertiaires et/ou industriels, EDF Entreprises a conçu le service Conseil réseau électrique pour vous aider à fiabiliser et à améliorer vos installations électriques. Pour en savoir plus
Pour contacter EDF Entreprises :
Retrouvez les coordonnées de votre Conseiller EDF Entreprises directement dans la rubrique Contacts ou en haut à gauche de votre facture.
En cas d'urgence gaz (fuite, etc ), appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz : 0800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe) ou connectez-vous sur le site internet www.grdf.fr pour connaître le numéro d'urgence gaz le plus proche de votre entreprise.
Pour en savoir plus, contactez votre Conseiller EDF Entreprises
EDF Entreprises a mis en place un dispositif de réclamation en 3 étapes pour vous garantir une réponse parfaitement adaptée à votre demande.
Le phishing (ou hameçonnage) est une fraude pratiquée par des pirates informatiques. Leur procédé est simple : ils envoient en masse et de manière aléatoire de faux e-mails en prenant l'identité de grandes sociétés (comme EDF par exemple) ou de banques.
Leur objectif est de recueillir vos données personnelles afin de vous soutirer illégalement de l'argent. Pour cela, ils peuvent tenter de récupérer :
- Vos données d'accès à votre espace Client EDF Entreprises,
- Le numéro de votre carte bancaire,
- Ou encore votre RIB, votre adresse postale.
Le plus souvent, les messages frauduleux vous informent d'un retard de paiement, d'un remboursement, ou vous proposent de mettre à jour vos informations personnelles. Attention : il est important de ne pas cliquer sur les liens présents dans ces e-mails, ils peuvent contenir des virus et rediriger vers des sites non sécurisés.
Comment identifier une tentative de "phishing" ?
EDF ne demande jamais de coordonnées bancaires par e-mail (numéro de compte, numéro de carte bancaire, cryptogramme). Ces données sont strictement confidentielles et sont requises uniquement dans votre espace Client EDF Entreprises pour payer votre facture par carte bancaire ou souscrire au Prélèvement Automatique.
Afin de ne pas être victime d'une escroquerie sur Internet, il est conseillé de regarder :
- L'adresse du site Internet dans la barre de navigation. Celle-ci étant sécurisée, elle commence toujours par "https" (et non pas "http") suivi de : edf.fr ou edf.com,
- L'adresse Internet de l'espace Client EDF Entreprises. Comme le site, elle est sécurisée et se compose de la mention "https" puis "www.edfentreprises.fr",
- L'exactitude de vos informations personnelles dans l'espace Client (nom, coordonnées, numéro de contrat),
- L'orthographe et la syntaxe des messages que vous recevez. Les messages frauduleux comportent souvent des fautes de français,
A partir d'un smartphone, il vous sera difficile de détecter s'il s'agit d'un faux e-mail car l'adresse de l'expéditeur apparaît rarement en entier. Dans ce cas, vous devez regarder l'adresse du site présente dans la barre de votre navigateur.
Comment se protéger des escroqueries sur Internet ?
Si vous avez des doutes concernant l'origine d'un e-mail, il vous est recommandé de :
- Ne pas y répondre,
- Ne pas fournir les données qui vous sont demandées,
- Ne pas cliquer sur les liens ou les boutons présents dans l'e-mail, ne pas ouvrir ses pièces-jointes,
- Signaler le message frauduleux en le transmettant à l'adresse suivante : message-frauduleux@edf.fr,
- Mettre à jour le système de sécurité de votre ordinateur,
- Eviter de consulter des pages Internet contenant vos données confidentielles depuis des ordinateurs installés dans des lieux publics.
Que faire si vous êtes victime d'une escroquerie ?
Si vous avez cliqué involontairement sur le lien d'un e-mail frauduleux ou si vous avez fourni des informations confidentielles, il est important de suivre les étapes suivantes :
- Etape 1 : contacter immédiatement votre établissement bancaire et faire opposition,
- Etape 2 : modifier votre mot de passe directement dans votre espace client EDF Entreprises. Si vous ne parvenez plus à vous connecter, cliquez sur ce lien pour recevoir un nouveau mot de passe par e-mail : recevoir mon mot de passe
- Etape 3 : mettre à jour votre antivirus et procéder à une analyse de votre ordinateur. Vérifier également que votre Pare-feu est bien activé,
- Etape 4 : sélectionner l'e-mail frauduleux dans votre boite de réception et le signaler comme «indésirable» .
A noter : l'escroquerie de type phishing, même en seule tentative, est un délit pénal contre lequel vous pouvez porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche. Pour cela, il vous est conseillé de vous munir de tout document permettant d'en identifier l'auteur (copie des e-mails, adresse e-mail ou postale, référence du transfert d'argent effectué...).
Bon à savoir : EDF est sensible à ces problèmes d'escroqueries et met tout en oeuvre pour les empêcher. Que ce soit par des actions préventives ou curatives, EDF est en constante veille technologique. Néanmoins, les techniques des escrocs évoluent constamment. C'est pourquoi, la vigilance reste de rigueur !
Des centaines de stages : tout le monde a sa chance
Pour renforcer le lien entre le monde de l'entreprise et celui de l'enseignement, le groupe EDF accueille plusieurs centaines de stagiaires chaque année. Tous les profils et toutes les formations sont représentés. Véritable première expérience, le stage offre l'opportunité de découvrir les métiers du Groupe.
Thèse : la recherche comme porte d'entrée
EDF fait partie des rares entreprises qui offrent l'opportunité à des doctorants de poursuivre leurs recherches et leurs travaux en s'appuyant sur les activités du Groupe. EDF croit en la recherche universitaire et le talent des jeunes chercheurs. Ainsi, chaque année EDF publie des offres en direction de thésards.
Le VIE (volontariat international en entreprise) constitue une excellente opportunité pour parfaire sa formation théorique sur le terrain et éventuellement rejoindre le Groupe. EDF propose, chaque année, à des étudiants à fort potentiel et de moins de 29 ans, de travailler à l'international dans l'une des filiales pour une période de 6 à 24 mois.
Toutes nos offres sont consultables dans la rubrique "Nous rejoindre - Nos offres"
Emploi, stage, formation en alternance ? Découvrez le processus de recrutement d'EDF
Pour convenir d'un nouveau rendez-vous, munissez-vous de votre numéro Client situé en haut à gauche de votre facture et contactez votre Conseiller EDF Entreprises du lundi au vendredi de 8h à 17h30.
Attention : Le rendez-vous doit être annulé au plus tard 48 heures avant la date prévue, sinon des frais d'annulation vous seront facturés.
Consulter le catalogue des prestations Enedis
À savoir : Si cette intervention concerne le relevé de votre compteur, vous ne pouvez pas en modifier la date. En cas d'absence, il vous suffira de renvoyer par courrier le coupon d'auto-relevé déposé par Enedis ou de nous communiquer directement vos index depuis votre espace Client.
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Pour contacter EDF Entreprises :
Retrouvez les coordonnées de votre Conseiller EDF Entreprises directement dans la rubrique Contacts ou en haut à gauche de votre facture.
EDF Entreprises s'affirme comme la marque des entrepreneurs, engagée du côté de ses clients quelle que soit la taille de leur entreprise, et conjuguant performance énergétique, proximité, et innovation. EDF Entreprises a pour objectif de faire de l'énergie un levier de compétitivité pour ses clients, qu'il s'agisse de clients Professionnels (artisans, professions libérales), de Petites et Moyennes Entreprises (PME), de grandes entreprises régionales et nationales, ou encore de groupes internationaux.
EDF Entreprises propose des solutions pour vous accompagner dans tous les moments clés de la vie de votre entreprise : un dispositif relationnel plus proche et des offres innovantes pour vous aider à optimiser votre facture d'énergie.
Vous êtes chaque jour plusieurs dizaines de millions à utiliser l'électricité produite par EDF, l'un des tout premiers électriciens mondiaux, actif de la production à la commercialisation.
Pour vous, les femmes et les hommes d'EDF s'engagent :
- à répondre en permanence à vos attentes et vos besoins d'électricité et à vous garantir la meilleure efficacité énergétique,
- à vous assurer une sécurité énergétique maximale,
- à préparer notre avenir à tous en inventant l'électricité de demain, qu'elle soit nucléaire, hydroélectrique, éolienne, photovoltaïque... et à bâtir ainsi un monde moins émetteur de CO2
EDF, premier électricien nucléaire mondial, gère un parc de production nucléaire composé de 58 unités de production réparties sur 19 sites en France.
Le parc produit en moyenne 410 milliards de kWh par an et assure plus de 87% de la production d'électricité.
C'est grâce à ce pourcentage très important d'électricité produite sur le territoire qu'EDF peut proposer à ses Clients un kWh parmi les plus compétitifs d'Europe.
La France est la deuxième puissance électro-nucléaire au monde derrière les États-
Unis.