Que faire en cas de panne du réseau d'électrique ?

Réponse mise à jour le 04/08/2020

Dans un premier temps, nous vous conseillons de vérifier votre installation électrique intérieure. S'il s'agit bien d'une panne du réseau électrique d'Enedis, contactez directement le Gestionnaire du réseau de distribution Enedis au numéro de dépannage figurant sur votre facture.

À savoir : Pour connaître le numéro de dépannage correspondant à votre commune, vous pouvez également vous connecter sur le site du gestionnaire du réseau de distribution Enedis.

Comment  savoir si la panne vient du réseau d'électricité ?
Si votre disjoncteur possède  un bouton test, appuyez dessus.

Deux possibilités :

  • Votre disjoncteur se met en position 0 : le réseau d'électricité  n'est pas en cause, recherchez sur votre installation intérieure.
  • Votre disjoncteur reste sur la position 1 : il y a une panne sur le réseau d'électricité.

Disjoncteur

Après vérification de votre installation électrique intérieure, contactez directement le Gestionnaire du réseau de distribution Enedis au numéro de dépannage figurant sur votre facture

A savoir : Pour connaître le numéro de dépannage correspondant à votre commune, vous pouvez également vous connecter sur le site du gestionnaire du réseau de distribution Enedis.

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