Assistance dépannage 2h

Profitez d’une intervention rapide 24 h/24 et 7 j/7 (1) en cas de panne électrique intérieure

  • une assistance téléphonique de jour comme de nuit, 7 j/7 (2)
  • l’expertise d’un électricien local qualifié (3)
  • une prise en charge des frais occasionnés

Les avantages du service Assistance dépannage 2h d'EDF Entreprises

Une assistance 24 h/24

Bénéficiez d’une première assistance dépannage électricité par téléphone via un numéro dédié incluant :

  • une analyse de la nature de la panne électrique
  • une aide à sa résolution
  • la programmation, si besoin, de l'intervention d'un électricien qualifié dans vos locaux

Un service rapide

Profitez de l’intervention rapide d’un électricien qualifié et sélectionné par Europ Assistance, pour le dépannage de l’installation électrique de votre local dans les 2 heures suivant votre appel.

Des frais couverts

Bénéficiez d’une prise en charge des frais comprenant :

  • le déplacement de l’électricien
  • jusqu'à 3 heures de main d'œuvre
  • jusqu'à 120 €HT de frais de remplacement des pièces défectueuses
  • 6 mois de garantie sur la prestation réalisée

Une assistance 7 j/7, week-end et jours fériés compris, en partenariat avec Europ Assistance (3).

En cas d’intervention d’un électricien, le service Assistance dépannage 2h garantit :

  • l'isolement de la panne 
  • la réalimentation en électricité 
  • le remplacement des pièces défectueuses (4)

Les entreprises témoignent du service Assistance Dépannage

Témoignage

Hôtel de Bordeaux

Toulouse (31)

L’hôtel a fait appel au service Assistance dépannage à plusieurs reprises, notamment la nuit. Une solution idéale pour réagir rapidement et garantir le confort des clients de l’hôtel.

Lire le témoignage
(1) Le contrat couvre les pannes d’électricité intervenant sur votre installation fixe privée entre le disjoncteur et le raccordement des appareils, à l’exclusion de la réparation de vos appareils électriques, électroniques ou électroménagers, des parties extérieures à votre local. Offre limitée à 3 interventions par an.

(2) A l'issue d'un délai de carence de 5 jours à compter de la date de prise d'effet de l'adhésion.
 
(3) Le service Assistance dépannage 2h garanti par Europ Assistance (Entreprise régie par le Code des Assurances - 1, Promenade de la Bonnette 92230 Gennevilliers - S.A. au capital de 23 601 857 € - 451 366 405 RCS Nanterre) selon la commune du client (liste des communes couvertes, disponible sur simple appel auprès d'EDF. EDF mandataire d'assurance immatriculé au Registre des Intermédiaires en Assurances (Orias) sous le n° 07 025 771 - Registre des intermédiaires d'assurance librement accessible au public sur le site www.orias.fr.
 
(4) Voir détails sur les conditions générales de l’offre.

Assistance dépannage express

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