Pilote de service F/H (2025-138186)

Description de l'offre

Rejoignez la Division Numérique et devenez acteur de la transformation numérique de la Direction du Parc Nucléaire et Thermique d’EDF !  
  
Lancée en janvier 2025, la Division Numérique est responsable de l’ensemble du SI de la production d'électricité nucléaire et thermique. Elle mène un programme innovant visant à moderniser nos outils et processus pour améliorer l’efficacité de 45 000 collaborateurs. En intégrant des technologies de pointe comme le cloud, la data et l'IA, vous participerez à l’optimisation du système d’information, à l’amélioration de l’expérience utilisateur et à des gains métier de 10 à 30%. 

En tant que Pilote de service, vous exercerez un ensemble d’activités contribuant au maintien en condition opérationnelle d’un ensemble d’applications et serez garant de l’amélioration de la qualité et de la performance.  Plus précisément, vos missions seront :

•  Piloter les prestations et assure le respect des engagements
• Organiser et animer les ressources externes affectées
• Assurer la formalisation du service, de vos engagements 
• Assurer le suivi de la performance opérationnelle et économique de votre service ; proposer et piloter le plan d’amélioration et d’optimisation de votre service 
• Piloter les crises relatives à votre service 
• Suivre le portefeuille d’activité sur votre périmètre
• Cadrer les exigences et rédiger les cahiers des charges pour les prestations 
• Assurer le suivi budgétaire sur le périmètre de responsabilité, en lien avec le management de service