Espace Client
- Découvrir & S'inscrire (9)
- Accéder à votre espace Client (3)
- Modifier vos données d'accès (6)
- Problèmes de connexion (4)
Gratuit et sécurisé, votre espace Client EDF Entreprises vous permet de gagner du temps en gérant votre compte en toute autonomie.
L'espace Client EDF Entreprises vous propose de nombreuses fonctionnalités accessibles à tout moment. Il vous permet notamment de :
- consulter et gérer vos factures
- consulter et gérer le solde de vos factures
- communiquer avec votre conseiller EDF Entreprises
- accéder à vos contrats de fourniture et de services
- retrouver le bilan de vos consommations
- transmettre vos index pour une facturation au plus juste
- évaluer gratuitement le potentiel d'économies d'énergie de vos bâtiments
Pour créer votre espace Client EDF Entreprises, c'est très simple ! Muni de votre numéro Client (situé en haut à gauche de votre facture), cliquez sur "Créer mon espace Client" et laissez-vous guider !
Vous recevrez vos identifiants de connexion par e-mail dans les meilleurs délais.
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Pour modifier votre identifiant et renseigner une nouvelle adresse e-mail, rendez-vous dans la rubrique "Vos coordonnées" de votre espace Client EDF Entreprises.
Attention : cette adresse e-mail sera votre identifiant pour vous connecter à votre espace Client EDF Entreprises. Elle sera également utilisée pour tous vos échanges avec EDF Entreprises.
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Vous pouvez recevoir un nouveau mot de passe à l'adresse e-mail correspondant à votre identifiant. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien "Mot de passe oublié".
Pour faciliter vos prochaines connexions, nous vous invitons à personnaliser votre mot de passe dans la rubrique "Vos coordonnées" de votre espace Client.
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Si vous souhaitez donner accès à votre espace Client EDF Entreprises à l'un de vos collaborateurs, rendez-vous tout simplement dans la rubrique Accès de mes collaborateurs de votre espace Client.
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Retrouvez toutes les données relatives à vos contrats d'électricité et/ou de gaz professionnels et à vos sites en vous rendant simplement dans la rubrique Contrats de votre espace Client EDF Entreprises.
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Pour visualiser vos factures des 24 derniers mois, il vous suffit de vous rendre directement dans la rubrique Factures de votre espace Client EDF Entreprises.
À savoir : En souscrivant à la Facture électronique d'EDF Entreprises, vous bénéficiez de 36 mois d'historique de facturation !
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EDF Entreprises a conçu pour vous des outils de suivi des consommations énergétiques et d'analyse* pour contrôler vos dépenses, optimiser votre budget énergie et détecter les pistes d'amélioration de votre performance énergétique.
- Suivi internet des consommations : vous disposez d'une vision globale de votre consommation énergétique pour contrôler vos dépenses et optimiser votre budget. Cet outil est accessible directement sur votre espace Client.
- AnalyseConso : vous analysez et vous pilotez directemansent sur Internet la consommation d'électricité et de gaz de chacun de vos sites* à partir de leurs courbes de charge. Vous optimisez ainsi la performance énergétique de votre entreprise.
- SuiviConso : vous bénéficiez d’un suivi énergétique simple et intuitif pour maîtriser efficacement vos consommations d’électricité à partir de vos courbes de charge.
- Alerte consommation et puissance : vous gérez simplement vos consommations d’électricité et de gaz en recevant des alertes en cas de dérive.
*Services payants
Pour calculer le montant de votre prochaine facture au Tarif Bleu en fonction de votre consommation, EDF Entreprises met à votre disposition un outil de simulation accessible 24h/24 sur le site.
Le calendrier de vos jours EJP ainsi que leurs historiques sont disponibles en temps réel dans votre espace Client.
Vous pouvez également souscrire gratuitement aux alertes EJP par e-mail dans la rubrique Services > Calendrier EJP de votre espace Client.
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Recevez gratuitement vos alertes EJP par e-mail depuis la rubrique Services > Calendrier EJP de votre espace Client.
À savoir : Vous pouvez également consulter en temps réel le calendrier de vos jours EJP ainsi que leurs historiques directement dans la rubrique Services entre le 31 octobre et le 31 mars > Calendrier EJP de votre espace Client.
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Vous n'avez pas encore accès à l'espace Client ? Inscrivez-vous gratuitement en remplissant le formulaire en ligne.
Pour simplifier vos démarches et gagner du temps, EDF Entreprises vous propose d'effectuer et suivre vos demandes directement sur votre espace Client EDF Entreprises. Un interlocuteur commercial vous adressera une réponse rapide et personnalisée.
A savoir : vous avez la possibilité de faire une demande relative à vos factures, vos contrats ou vos sites directement depuis les rubriques correspondantes (exemple : Votre demande concerne votre contrat, rendez-vous dans rubrique Contrat > Visualiser les contrats)
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Votre identifiant est l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre inscription à l'espace Client EDF Entreprises.
Attention : Par mesure de sécurité vous ne disposez que de 5 tentatives de connexion. Au-delà, votre compte sera momentanément bloqué.
Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous tout simplement dans la rubrique "mot de passe" de votre espace Client EDF Entreprises et choisissez un mot de passe de 8 caractères minimum, dont au moins un chiffre et une lettre.
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