Coordinateur E-diagnostic Center (E-dc) H/F F/H (2025-148737)

Description de l'offre

Pour renforcer notre engagement en faveur de la performance et de l’innovation, EDF power solutions a créé l’e-Diagnostic Center (e-DC), un centre dédié à la maintenance prédictive des éoliennes (onshore/offshore).

Grâce à l’e-DC, nous anticipons les pannes, optimisons les plans de maintenance et réduisons les temps d’arrêt imprévus, contribuant ainsi à une performance accrue de nos installations.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) E-diagnostic Center (E-dc) pour rejoindre nos équipes et participer à cette aventure passionnante.

Missions principales

En tant que Coordinateur(trice) E-dc, vous jouerez un rôle clé dans la coordination, le pilotage de activités de monitoring et la gestion des relations avec nos clients en France et à l’international. Vos responsabilités incluront :

1. Coordination des activités de la salle de monitoring

- Assurer le bon fonctionnement opérationnel de la salle de monitoring (organisation des postes, infrastructure IT, logiciels, etc.).
- Synchroniser les bonnes pratiques entre les différents sites.
- Organiser la continuité d’activité en cas de maintenance ou d’imprévus.
- Accueillir les nouveaux arrivants et organiser des immersions.

2. Gestion d’un portefeuille clients "Asset Operations"

- Coordonner les points de suivi et de revue périodiques avec les équipes locales et les analystes.
- Garantir la satisfaction client en identifiant leurs besoins, en centralisant leurs retours et en suivant les plans d’action.
- Analyser la performance des activités (KPI, coûts évités, reporting, etc.) et promouvoir les nouveaux services de l’e-DC.

3. Formation et développement des analystes

- Organiser la formation les nouveaux analystes et alternants, et les accompagner dans leur montée en compétences.
- Maintenir et enrichir le référentiel (procédures, guides utilisateurs, bases de données, etc.).
- Assurer un suivi qualité et veiller à l’application des bonnes pratiques.

4. Contribution à l’amélioration continue

- Participer aux analyses des causes racines (RCA) et proposer des actions correctives.
 -Collecter les besoins des analystes pour améliorer les outils numériques et les méthodes de diagnostic, participer à l'écriture des spécifications, et à l'analyse des recettes
- Développer des indicateurs de performance (KPI) et assurer un reporting régulier.
- Proposer des actions innovantes et des actions d'amélioration continue'