Métiers du commerce

Le métier au quotidien

Vous établissez et entretenez une relation commerciale de qualité en tant qu'interlocuteur des clients et représentant d'EDF. Vous identifiez les besoins du client afin de lui proposer les offres commerciales et services adaptés. Vous négociez, réalisez les contrats et lancez leur mise en production et leur facturation. Vous pilotez votre portefeuille d'activités, du repérage du prospect à la conclusion de la vente et vous vous assurez du bon déroulement de la vie du contrat. Vous conseillez le client en matière d'économie d'énergie, de respect de l'environnement, de promotion des énergies renouvelables, en lien avec la politique énergétique. Vous pouvez participer à la gestion des contrats et à la gestion des demandes et réclamations. Vous pouvez définir et piloter la stratégie commerciale pour votre portefeuille. Vous détectez les opportunités de vente puis les traitez/ orientez vers les bons interlocuteurs. Vous pouvez préparer et assurer les campagnes commerciales ainsi que l'ensemble des activités de gestion des ventes (devis, changements de fournisseurs ... ). Vous apportez votre expertise sur vos domaines d'activités. Vous recueillez la perception des clients sur les offres EDF. Vous assurez une veille concurrentielle sur votre marché.

Contexte

La Direction Commerce, qui a en charge le développement commercial d'EDF, assure la commercialisation d'offres en fonction de clients rencontrés sur :

• le marché des clients particuliers
• le marché d'Affaires (Entreprises, Professionnels et Collectivités)

Missions

En tant que Responsable Grands Comptes, vous avez pour coeur de métier la vente directe ou indirecte d'énergie et de services aux clients d'EDF. Vous assurez le développement commercial en travaillant sur vos prospects. Vous contribuez à instaurer une relation de confiance durable avec les clients d'EDF. Vous installez le rôle de l'électricité comme vecteur de transition vers une société bas carbone et accompagnez les clients dans leurs actions d'efficacité énergétique.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme national de Master, d'un diplôme d'ingénieur ou d'école de commerce visé bac +5 par le Ministère de l'Education Nationale.

Compétences clés

• Connaître et maîtriser les techniques de vente
• Savoir appréhender l'environnement, les marchés, les offres d'énergie et les services associés ainsi que la tarification
• Avoir le goût du travail en équipe et de l'animation de réseau
• Avoir le sens relationnel et le sens de l'écoute
• Etre capable de négocier, argumenter et convaincre
• Etre capable d'orienter et conseiller le client
• Maîtriser les outils informatiques
• Etre réactif et adaptable
• Montrer des capacités d'innovation et de la curiosité
• Etre rigoureux et autonome
• Avoir un esprit d'analyse

Professionnalisation

Vous bénéficiez d'un cursus de formation adapté à vos besoins, alternant des périodes de formation et de mise en situation avec un accompagnement personnalisé (offres, outils SI, techniques de vente, ... ).

Rémunération

En fonction du diplôme et de votre expérience professionnelle, la rémunération annuelle brute à l'embauche varie de 34K€ à 42K€.