Comprendre vos factures
Des exemples de facture expliqués et commentés pour bien comprendre vos factures d'énergie.
Comprendre vos factures
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Nouveauté : le bilan énergétique de votre territoire en ligne !
Parcourez en ligne le bilan énergétique de votre territoire et découvrez votre potentiel bas carbone.
Autoconsommation collective
Découvrez comment appliquer l'autoconsommation dans les collectivités.
Dans les coulisses d'EDF Collectivités
Les collaborateurs d'EDF Collectivités vous font découvrir l'envers du décor.
Problèmes de facturation et de paiement
- Que faire en cas d’erreur sur une facture ou de facture non reçue ?
- Que faire en cas de relance injustifiée pour impayé ?
- Vous avez reçu un courrier de risque de coupure pour impayé ?
- Quelles sont les pénalités encourues pour retard de paiement ?
- Quand et comment percevrez-vous votre solde créditeur ?
- Comment payer votre facture en cas de prélèvement automatique refusé ?