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Des exemples de facture expliqués et commentés pour bien comprendre vos factures d'énergie.
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En complément des services téléphoniques, profitez du PASS :
Une plateforme sécurisée conforme aux recommandations de la CNIL :
Une prise en main rapide :
Bertrand Colin, Assistant social - Conseil Départemental de l’AllierNous pouvons déposer directement les demandes d’aide en ligne, suivre l’évolution des dossiers en temps réel dégage du temps pour échanger téléphoniquement avec l’équipe Solidarité d’EDF sur les cas complexes.
Valérie Rousseau, Gestionnaire social et habitat - service Habitat Logement de la mairie de Nancy (54)Le PASS est très bien fait. C’est simple, les menus déroulants sont clairs. Il me faut à peine cinq minutes pour déposer une demande d’informations en ligne et notre conseiller Solidarité d’EDF répond très rapidement. Je gagne donc un temps précieux dans l’organisation de mon travail au quotidien.
Cécile Feunteun et Carole Bellanger, Assistantes sociales - maison départementale des solidarités d’Angers CentreOn s’en sert aussi pour poser des questions pratiques. Le délai de réponse est rapide : on a un retour dans la journée ou, au plus tard, le lendemain.