Quels sont les délais de réception de la facture électronique ?

Réponse mise à jour le 26/01/2021

Votre souscription du service de facturation électronique est normalement effective dès le lendemain. Il est possible que vous receviez encore une dernière facture papier, mais pour le reste, rien de change pour vous, ni le rythme d'envoi de vos factures, ni leur date d'émission.

Vous recevez vos factures électroniques dès son émission, délai postal en sus. En parallèle, un e-mail vous informe de leur arrivée dans votre espace Client.

Vous n'avez pas encore accès à l'espace Client ?
Inscrivez-vous gratuitement en remplissant le formulaire en ligne.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Contactez-nous
Vous n'avez pas trouvé de réponse ?
Contactez votre expert EDF Collectivités
En savoir plus