Directions métiers, acheteurs, distributeur d' électricité et distributeur de gaz... c' est à dire par les services clients et les services consommateurs ou utilisateurs du réseau ou les Directions Métiers ou Achats pour les fournisseurs. Pour la Direction Commerce, il s' agit de: -généraliser les actes de prévenance sur les factures de montants élevés atypiques: ceci est valable pour la clientèle des particuliers et des professionnels.