Ceci signifie particulièrement fiabiliser les relèves d' index, limiter les absences de relève sur des compteurs accessibles, apporter une vigilance particulière en regard des inversions de compteurs, garantir le passage du releveur dans les périodes annoncées... Ces évolutions, fondées sur une analyse précise des motifs d' appels des clients, ont permis d' éviter les relances multiples que subissaient certains clients. le client de l' évaluation des consommations et informe le fournisseur du passage à étape des facturations.
