Chargé d'études F/H (FRA-REC-2024-17607)

Description of the offer

Vos missions :

Participer aux réponses des sollicitations techniques des clients sur le(s) système(s) dont il a la charge :

- Support aux expertises sur des problématiques clients
- Analyses et répondre aux réclamations clients
- Analyse des non-conformités site
- Support aux formations

Garantir la non régression de la qualification :

- Valider les traitements d’obsolescence
- Valider toutes les demandes d’évolution après analyse d’impact
- Définir l’ensemble des essais nécessaires au maintien de la qualification
- Organiser et dérouler des essais si besoin

Contribuer à l’élaboration des retours d’expérience (REX) :

- Optimiser les informations recueillies (Assistances techniques, non-conformités site, obsolescences, réclamations clients, réparations, formation, évolutions)
- Proposer des actions d’amélioration continue
- Préparer le bilan du REX au client

Support aux études :

- Chiffrer l’action
- Partage avec le client la solution avec le support du chargé d’affaires
- Préparer et participer à l’étude dans le respect QCDSP

Réaliser des interventions/expertises sur site :

- Répondre aux sollicitations téléphoniques pour résoudre les problèmes techniques
- Intervenir sur site pour résoudre des problématiques, participer à des expertises ou mettre en service un système