Résultats

1033 résultats trouvés pour « traitement des demandes »

EDF et la Fondation Abbé Pierre poursuivent le partenariat " Toits d'abord " | EDF France

Ses 5000 conseillers, tous basés en France, sont formés au traitement des demandes des clients plus démunis. En 2016, 789 000 ménages modestes ont bénéficié d' accompagnements énergie (dont près de 49 000 ont été réalisés par les équipes dédiées Solidarité) :éco-gestes personnalisés, modalités de paiement adaptées, conseil tarifaire... En outre, plus de 375 000 appels de travailleurs sociaux ont été traités par les équipes solidarité d' EDF en 2016.

  1. Edf.fr
  2. Groupe EDF
  3. Espaces dédiés
  4. Journalistes
  5. Tous les communiqués de presse

Le Médiateur pour le groupe EDF publie son rapport 2020 | EDF France

Bénédicte Gendry note également une baisse des contestations quant à la qualité du traitement des demandes par le service clients d' EDF. "Les mesures mises en place au service clients ont donc été efficaces et cette source d' irritants semble avoir diminué considérablement.

  1. Edf.fr
  2. Groupe EDF
  3. Espaces dédiés
  4. Journalistes
  5. Tous les communiqués de presse

La Fondation Abbé Pierre et EDF, partenaires depuis 10 ans pour lutter contre la précarité énergétique | EDF France

Les 5000 conseillers d' EDF, tous basés en France, sont spécialement formés au traitement des demandes des clients plus démunis. Chaque année, près de 50 000 ménages modestes bénéficient d' un accompagnement spécifique sur la maîtrise de leur consommation d' énergie: éco-gestes personnalisés, modalités de paiement adaptées, conseil tarifaire.

  1. Edf.fr
  2. Groupe EDF
  3. Espaces dédiés
  4. Journalistes
  5. Tous les communiqués de presse

charte protection donnees personnelles clients entreprises collectivites

Nous utilisons ces données pour: -Améliorer la formation de nos conseillers Clientèle- Mieux identifier les problématiques rencontrées par nos Clients et optimiser les modalités de traitement des demandes adressées au service Client. Chaque catégorie de données personnelles visées ci dessus est susceptible de faire l' objet de traitements à des fins statistiques destinés à maintenir une bonne connaissance de notre Clientèle et à améliorer la satisfaction Client.

edf newsletter votre energie 040713 final

Votre espace Client edfentreprises.fr évolue Pour vous faire gagner toujours plus de temps dans le traitement de vos demandes, l' espace Client d' edfentreprises.fr s' enrichit de trois nouvelles fonctionnalités. Désormais, vous pouvez en quelques clics.

P1

EDF s' interdit de surtaxer les numéros d' appels pour ses interlocu- vi. vii. EDF veille en permanence à améliorer la relation d' accueil et de traitement des demandes de sa clientèle, qu' elle soit internaute ou non. a. F Dans cadre de ses relations presse.

Cyclife France - Ingénieur Sûreté - Codolet

Vous participez aux inspections de l' Autorité de sûreté nucléaire et au traitement des demandes en découlant. ETUDES: vous conduisez des analyses sûreté dans les projets relatifs aux procédés ou produits nouveaux.

12. Informations sur les tendances

de commercialisation (par exemple le traitement des demandes des clients. et de distribution (par exemple le traitement des demandes des fournisseurs d' électricité et les opérations de maintenance) ;12 2 Évolution des prix de marché de l' électricité en janvier.

20170317-abbepierre-fr

Ses 5000 conseillers, tous basés en France, sont formés au traitement des demandes des clients plus démunis. En 2016, 789 000 ménages modestes ont bénéficié d' accompagnements énergie (dont près de 49 000 ont été réalisés par les équipes dédiées Solidarité) :éco-gestes personnalisés, modalités de paiement adaptées, conseil tarifair.

Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

Dans cet esprit, le standard d' information du client sur l' avancement du traitement de sa demande sur les sites internet, est devenu une référence de qualité des services clients. POUR 2013, UNE RECOMMANDATION À DÉVELOPPER SUR TOUS LES SUJETS... Améliorer le contenu des réponses aux réclamations sur la qualité de fourniture et le traitement des demandes de dédommagement qui en résultent.

Espace client | EDF Collectivités

La fonction tableau de bord vous permet de visualiser rapidement: les consommations de chacun de vos sites le traitement de vos demandes le solde de vos factures. 2 Une gestion facilitée de vos contrats.

  1. Edf.fr
  2. Collectivités
  3. Gestion et factures

Espace client | EDF Collectivités

La fonction tableau de bord vous permet de visualiser rapidement: les consommations de chacun de vos sites le traitement de vos demandes le solde de vos factures. 2 Une gestion facilitée de vos contrats.

  1. Edf.fr
  2. Collectivités
  3. Gestion et factures

Espace client | EDF Collectivités

La fonction tableau de bord vous permet de visualiser rapidement: les consommations de chacun de vos sites le traitement de vos demandes le solde de vos factures. 2 Une gestion facilitée de vos contrats.

  1. Edf.fr
  2. Collectivités
  3. Gestion et factures

Métiers du commerce | EDF France

L' activité téléphonique représente environ 60 % de temps, le traitement des dossiers de back office constituant l' essentiel de votre activité en dehors de activités liées à la vie du CRC (réunions d' équipes, formations, accompagnement, etc.) .Vous travaillez sur 4 jours avec une durée hebdomadaire de 34 heures. Vous répondez aux demandes et contribuez à la satisfaction du client en tant qu' interlocuteur privilégié. Vous intervenez dans un environnement en constante évolution.

  1. Edf.fr
  2. EDF recrute
  3. Travailler chez EDF
  4. Quel métier ?
  5. Fiches métiers

Chargé d'affaires éléctricité / levage H/F (2021-34800) | EDF France

-Constituer les dossiers d' intervention (définir les besoins en prestations, déterminer les points clefs techniques et logistiques, évaluer la durée et le coût de l' intervention, préparer les ordres d' intervention, élaborer les demandes de régimes de travail, réserver les pièces de rechange, définir les besoins en matière de ressources.

  1. Edf.fr
  2. EDF recrute
  3. Rejoignez-nous

Technicien d'exploitation en centrale nucléaire - Alternance titre professionnel BAC+2 H/F (Cattenom) (2021-35349) | EDF France

-Vous intervenez sur les matériels: pompes, échangeurs, réservoirs, tuyauteries, vannes... en salle des machines, station de pompage, zone contrôlée, bâtiment de traitement des effluents, bâtiment électrique... Nous vous demanderons également lors de votre premier entretien, votre carte d' identité et vos 3 derniers bulletins de notes.

  1. Edf.fr
  2. EDF recrute
  3. Rejoignez-nous

Je demande un raccordement | EDF Guadeloupe

Procédure de traitement des demandes de raccordement d' une installation de consommation BT et HTA, aux réseaux publics de distribution en Corse et dans les départements et collectivités d' outre mer. Télécharger la référence.

  1. Edf.fr
  2. Particulier
  3. Découvrir nos tarifs & prestations

Demander un raccordement | EDF Guadeloupe

Procédure de traitement des demandes de raccordement d' une installation de consommation BT et HTA, aux réseaux publics de distribution en Corse et dans les départements et collectivités d' outre mer. Télécharger la référence.

  1. Edf.fr
  2. Entreprise
  3. Devenir client

Vous n'allez consommer sur le site qu'une partie de l'énergie produite ? | EDF Corse

Une offre de raccordement vous sera transmise conformément à la Procédure de traitement des demandes de raccordement. 2. Le Contrat de Raccordement et d' Accès et d' Exploitation (CRAE) vous permet également d' indiquer votre choix de valorisation du surplus de production parmi.

  1. Edf.fr
  2. Producteur
  3. L'autoconsommation
  4. L'autoconsommation

Vous allez consommer l'intégralité de votre production d'électricité ? | EDF Corse

Les travaux seront alors traités sur le même schéma que pour une installation de production en vente de totalité ou en autoconsommation partielle pour le seul aspect travaux réseaux (Proposition Technique et Financière, Convention de Raccordement puis travaux) tel que prévu par la Procédure de traitement des demandes de raccordement.

  1. Edf.fr
  2. Producteur
  3. L'autoconsommation
  4. L'autoconsommation

Je demande un raccordement | EDF Corse

Procédure de traitement des demandes de raccordement d' une installation de consommation BT et HTA, aux réseaux publics de distribution en Corse et dans les départements et collectivités d' outre mer. Télécharger la référence.

  1. Edf.fr
  2. Particulier
  3. Découvrir nos tarifs & prestations

Ingénierie | EDF Cyclife

Ce savoir faire, associé à expérience de l' exploitation de procédés industriels spécialisés dans le traitement de matières et déchets radioactifs, confèrent à Cyclife France la capacité de répondre aux demandes de ses clients et de leur proposer de nouvelles voies de prise en charge des déchets avant expédition vers les centres de stockage.

  1. Edf.fr
  2. Cyclife
  3. Notre organisation
  4. Cyclife France
  5. Nos solutions

Mentions légales | EDF Cyclife

Les données personnelles collectées par biais de formulaire de contact (nom, prénom, adresse électronique) ou dans cadre de la souscription à la newsletter (adresse électronique) sont destinées au seul usage de Cyclife qui est responsable de leur traitement et de leur conservation dans une durée maximale de 3 ans.

  1. Edf.fr
  2. Cyclife

Vous allez consommer l'intégralité de votre production d'électricité ? | EDF Martinique

Les travaux seront alors traités sur le même schéma que pour une installation de production en vente de totalité ou en autoconsommation partielle pour le seul aspect travaux réseaux (Proposition Technique et Financière, Convention de Raccordement puis travaux) tel que prévu par la Procédure de traitement des demandes de raccordement.

  1. Edf.fr
  2. Producteur
  3. L'autoconsommation
  4. L'autoconsommation

Demander un raccordement | EDF Martinique

Procédure de traitement des demandes de raccordement d' une installation de consommation BT et HTA, aux réseaux publics de distribution en Corse et dans les départements et collectivités d' outre mer. Télécharger la référence.

  1. Edf.fr
  2. Entreprise
  3. Devenir client

Contact | EDF Réunion

J' autorise EDF à collecter les informations saisies dans ce formulaire pour le traitement de ma demande. Mentions légales informatique et libertés.

  1. Edf.fr
  2. Particulier
  3. Les services EDF & Moi

Vous allez consommer l'intégralité de votre production d'électricité ? | EDF Réunion

Les travaux seront alors traités sur le même schéma que pour une installation de production en vente de totalité ou en autoconsommation partielle pour le seul aspect travaux réseaux (Proposition Technique et Financière, Convention de Raccordement puis travaux) tel que prévu par la Procédure de traitement des demandes de raccordement.

  1. Edf.fr
  2. Producteur
  3. L'autoconsommation
  4. L'autoconsommation

Demander un raccordement | EDF Guyane

Il vous est toujours possible de créer et de compléter une demande de raccordement en ligne, toutefois les délais de traitement des études techniques et de devis seront rallongés... Procédure de traitement des demandes de raccordement d' une installation de consommation BT et HTA, aux réseaux publics de distribution en Corse et dans les départements et collectivités d' outre mer.

  1. Edf.fr
  2. Entreprise
  3. Devenir client

Vous allez consommer l'intégralité de votre production d'électricité ? | EDF Guyane

Les travaux seront alors traités sur le même schéma que pour une installation de production en vente de totalité ou en autoconsommation partielle pour le seul aspect travaux réseaux (Proposition Technique et Financière, Convention de Raccordement puis travaux) tel que prévu par la Procédure de traitement des demandes de raccordement.

  1. Edf.fr
  2. Producteur
  3. L'autoconsommation
  4. L'autoconsommation

Je demande un raccordement | EDF St Pierre & Miquelon

Procédure de traitement des demandes de raccordement d' une installation de consommation BT et HTA, aux réseaux publics de distribution en Corse et dans les départements et collectivités d' outre mer. Télécharger la référence.

  1. Edf.fr
  2. Collectivité
  3. Je gère mon contrat EDF

Je demande un raccordement | EDF St Pierre & Miquelon

Procédure de traitement des demandes de raccordement d' une installation de consommation BT et HTA, aux réseaux publics de distribution en Corse et dans les départements et collectivités d' outre mer. Télécharger la référence.

  1. Edf.fr
  2. Particulier
  3. Gérer mon contrat

Les métiers techniques du nucléaire au féminin | EDF France

Chez EDF, on accorde une importance à l' égalité des chances, c' est pourquoi il y a une égalité de traitement en matière de rémunération, de mobilité et de parcours professionnels... Le métier de technicien demande beaucoup de pratique et d' expérience, je pense qu' il faut compter plusieurs années pour maîtriser toutes les activités et le matériel... C' est grâce à l' accompagnement de mes collègues plus expérimentés que je pourrai progresser à fil de temps et parfaire mes connaissances dans ce métier. "Clara Ce qui m' a attiré dans ce métier ce sont les divers champs de compétences qu' il faut acquérir pour travailler.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Saint-Alban Saint-Maurice
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Saint-Alban

De l'extraction au recyclage, EDF maîtrise le cycle du combustible nucléaire | EDF France

Les opérations destinées à fournir du combustible aux centrales nucléaires sont multiples: extraction de l' uranium, transformation, transport, traitement recyclage du combustible usé... La maîtrise du cycle du combustible par EDF, s' appuie sur un réseau de partenaires industriels sûrs et performants sur le long terme.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Saint-Alban Saint-Maurice
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Saint-Alban

Rencontre avec Jessica, chargée d'affaires déchets conventionnels à la centrale de Paluel | EDF France

Ces déchets, récupérés dans les points de collecte, sont triés et stockés à la déchetterie, avant de partir vers des filières de traitement spécifiques selon les catégories de déchets... C' est pourquoi nous ne travaillons qu' avec des filières de traitement locales qui nous permettent de limiter les distances à parcourir (circuit court.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Paluel
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Paluel

Les événements significatifs déclarés en juin 2021 | EDF France

A 10h28, une demande de consignation, qui consiste à mettre en sécurité les matériels, est éditée afin de procéder à une maintenance sur l'un des deux groupes électrogènes de secours 2 de l' unité... Dans ce cas, les règles générales d' exploitation 2 demandent une intervention sous 24h. Les opérations de réparation sont immédiatement engagées et des mesures compensatoires sont mises en place.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Paluel
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Paluel

Les événements significatifs déclarés en juin 2021 | EDF France

A 10h28, une demande de consignation, qui consiste à mettre en sécurité les matériels, est éditée afin de procéder à une maintenance sur l'un des deux groupes électrogènes de secours 2 de l' unité... Dans ce cas, les règles générales d' exploitation 2 demandent une intervention sous 24h. Les opérations de réparation sont immédiatement engagées et des mesures compensatoires sont mises en place.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Paluel
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Paluel

Déclaration de trois événements significatifs sûreté classés au niveau 1 de l'échelle INES | EDF France

Fin 2019, la Direction de la centrale nucléaire de Flamanville a demandé à que soit réalisé un inventaire complet des calendriers de maintenance et état de tous les matériels de la centrale de Flamanville. Des visites terrain approfondies réalisées sur terrain ont contribué à identifier des écarts sur certains matériels et des retards dans la prise en compte de leur traitement.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Flamanville 1-2
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Flamanville 1-2

Détection tardive du non-respect d'une spécification technique d'exploitation (STE) | EDF France

La pose de cette consignation rend partiellement indisponible l' automatisme de fermeture du système de traitement et de refroidissement de la piscine d' entreposage du combustible en cas de atteinte d' un niveau bas... La conduite à tenir décrite dans les STE en cas de indisponibilité du départ électrique consigné demande d' arrêter les manutentions combustibles sous une heure.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Civaux
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Civaux

Détection tardive du non-respect d'une spécification technique d'exploitation (STE) | EDF France

La pose de cette consignation rend partiellement indisponible l' automatisme de fermeture du système de traitement et de refroidissement de la piscine d' entreposage du combustible en cas de atteinte d' un niveau bas... La conduite à tenir décrite dans les STE en cas de indisponibilité du départ électrique consigné demande d' arrêter les manutentions combustibles sous une heure.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Civaux
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Civaux

EPR de Flamanville : EDF privilégie un scénario de remise à niveau des soudures de traversées du circuit secondaire principal par robots et ajuste le calendrier et l'estimation du coût de construction. Sur le site, la deuxième phase des essais à ch

Dans un courrier du 19 juin 2019, l' Autorité de Sûreté Nucléaire (ASN) a demandé à EDF de reprendre les huit soudures de traversées de l' enceinte de confinement du réacteur EPR de Flamanville en écart par rapport à référentiel d' exclusion de rupture (2) .Dans ce cadre, EDF a évalué trois scénarios de reprise.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Flamanville 3 (EPR)
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Flamanville 3 (EPR)

EPR de Flamanville : EDF privilégie un scénario de remise à niveau des soudures de traversées du circuit secondaire principal par robots et ajuste le calendrier et l'estimation du coût de construction. Sur le site, la deuxième phase des essais à ch

Dans un courrier du 19 juin 2019, l' Autorité de Sûreté Nucléaire (ASN) a demandé à EDF de reprendre les huit soudures de traversées de l' enceinte de confinement du réacteur EPR de Flamanville en écart par rapport à référentiel d' exclusion de rupture (2) .Dans ce cadre, EDF a évalué trois scénarios de reprise.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Flamanville 3 (EPR)
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Flamanville 3 (EPR)

EPR de Flamanville : EDF privilégie un scénario de remise à niveau des soudures de traversées du circuit secondaire principal par robots et ajuste le calendrier et l'estimation du coût de construction. Sur le site, la deuxième phase des essais à ch

Dans un courrier du 19 juin 2019, l' Autorité de Sûreté Nucléaire (ASN) a demandé à EDF de reprendre les huit soudures de traversées de l' enceinte de confinement du réacteur EPR de Flamanville en écart par rapport à référentiel d' exclusion de rupture (2) .Dans ce cadre, EDF a évalué trois scénarios de reprise.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Flamanville 3 (EPR)
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Flamanville 3 (EPR)

ASN : le temps du bilan 2020 | EDF France

Le bilan fait également état d' une bonne réactivité des services de la centrale dans le traitement des constats effectués par les inspecteurs... Pour ce qui concerne les points de vigilance signalés, l' ASN demande à" ce qu' une attention particulière soit maintenue dans les domaines de la radioprotection et de la protection incendie.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Fessenheim
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Fessenheim

Déclaration d'un événement générique de niveau 0 | EDF France

Lors de un contrôle ponctuel des tapis de sols des vestiaires des centrales de Chooz et Golfech, une contamination de faible niveau a été constatée en février 2020 .Une demande de contrôle réactif a alors été adressée à tous les CNPE afin de contrôler les tapis de sols présents dans les vestiaires hors zone nucléaire (ces tapis n' étaient pas intégrés dans les contrôles périodiques de propreté des sols prévus par le référentiel radioprotection d' EDF.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Fessenheim
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Fessenheim

Brennilis. Séjour sur site réussie pour la citerne | EDF France

Depuis le 27 mai, il se remplit d' effluents afin de les exporter vers CENTRACO, centre de traitements des déchets nucléaires à très faible, faible et moyenne activité (TFA, FMA. Un long travail préparatif est demandé avant et pendant sa présence sur site.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Brennilis
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Brennilis

Brennilis. Séjour sur site réussie pour la citerne | EDF France

Depuis le 27 mai, il se remplit d' effluents afin de les exporter vers CENTRACO, centre de traitements des déchets nucléaires à très faible, faible et moyenne activité (TFA, FMA. Un long travail préparatif est demandé avant et pendant sa présence sur site.

  1. Edf.fr
  2. La centrale nucléaire de Brennilis
  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Brennilis

Animations jeunesse pour la Journée mondiale de l'eau | EDF France

Vous êtes -vous déjà demandés ce qui différencie une eau de source d' une eau minérale ou d' une eau provenant du robinet... L' occasion de goûter les différentes eaux, d' échanger sur l' origine et le traitement de l' eau du robinet, les vertus de l' eau sur notre corps et la gestion de l' eau par les barrages.

  1. Edf.fr
  2. Hydraulique Bretagne-Normandie

Contactez nos experts | Exaion

J' autorise EDF à collecter les informations saisies dans ce formulaire pour le traitement de ma demande. Mentions légales informatique et libertés.

  1. Edf.fr
  2. Exaion

COOKIES ET UTILISATION | Exaion

Droit de demander la suspension des traitements des données vous concernant. Droit de demander la limitation des traitements des données vous concernant.

  1. Edf.fr
  2. Exaion

Services d'efficacité énergétique | Côte d'Ivoire

Ils constituent un élément de réponse important à la croissance de la demande énergétique et à la réduction des émissions de CO 2... La fourniture du froid industriel et le traitement de l' air sont des enjeux majeurs pour de nombreux secteurs d' activités en Afrique, dont l' industrie agroalimentaire.

  1. Edf.fr
  2. Côte d'Ivoire
  3. Nos activités

Saisissez votre texte :
Haut de page