Résultats

et sur les 100 premiers kWh consommés chaque mois (en fonction de quotient social) Réduction moyenne: 94 Le renforcement de la trêve hivernale La trêve hivernale pour les clients démunis n' est pas une nouveauté pour EDF. En effet, depuis 2008 et donc bien avant l' entrée en vigueur de la loi" Brottes", EDF avait fait le choix de protéger des coupures d' électricité ces clients.

Accompagnement. EDF propose une offre Accompagnement énergie, des services et des conseils (324 000 bénéficiaires en 2012) ,n' opère aucune coupure en période de grand froid et prolonge la trêve hivernale. Prévention. Via son offre aux bailleurs sociaux ou son partenariat avec la Fondation Abbé Pierre, EDF aide à la rénovation de l' habitat.

EDF a prolongé la période dite" de trêve hivernale" du 15 mars (obligation légale) au 1er avril, 51 52 Department of Energy and Climate Change. Annual report on fuel poverty statistics 2011.

Qu' est -ce que la trêve hivernale... La trêve hivernale s' étend du 1er novembre au 15 mars.

Il donne droit aux mêmes protections que les tarifs sociaux de l' énergie: maintien à la puissance souscrite en période de trêve hivernale, abattement tarifaire sur les interventions suite à impayé et gratuité des frais de mise en service du contrat de fourniture d' énergie... En période de trêve hivernale, EDF veille à que les clients en difficulté ne subissent ni coupure ni restriction de l' alimentation électrique du 1er novembre au 31 mars.

Il donne droit aux mêmes protections que les tarifs sociaux de l' énergie: maintien à la puissance souscrite en période de trêve hivernale, abattement tarifaire sur les interventions suite à impayé et gratuité des frais de mise en service du contrat de fourniture d' énergie... En période de trêve hivernale, EDF veille à que les clients en difficulté ne subissent ni coupure ni restriction de l' alimentation électrique du 1er novembre au 31 mars.

Depuis la crise sanitaire, les rapports- "très bons! ",avec les travailleurs sociaux se sont encore améliorés: La prolongation de la trêve hivernale jusqu' à 1er septembre y est pour quelque chose, bien sûr, nous n' avons ni coupé, ni limité la puissance des clients plus fragiles pendant cette période. "Nous avons aussi appelé ces clients pour garder ou reprendre le contact pendant ce moment difficile pour tous, pas pour leur parler de leur dette... Il y a eu encore plus d' empathie de notre part. "Si les coupures ont repris, et avec elles, de très nombreux appels, Valérie ne désespère pas de trouver des solutions.