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3 résultats trouvés pour «temps de traitement d'une facture»

RSE : lutter contre la précarité énergétique | EDF France

Le PASS, un Portail d' Accès en ligne aux Services Solidarité, permet aux travailleurs sociaux de formuler leurs demandes auprès de conseillers solidarité d' EDF et de suivre leur traitement en temps réel. Pour éviter que la facture énergétique n' aggrave les situations de fragilité sociale, le groupe EDF se saisit aujourd' hui du numérique pour renforcer l' information et l' accompagnement des populations fragiles.

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RSE : lutter contre la précarité énergétique | EDF France

Le PASS, un Portail d' Accès en ligne aux Services Solidarité, permet aux travailleurs sociaux de formuler leurs demandes auprès de conseillers solidarité d' EDF et de suivre leur traitement en temps réel. Pour éviter que la facture énergétique n' aggrave les situations de fragilité sociale, le groupe EDF se saisit aujourd' hui du numérique pour renforcer l' information et l' accompagnement des populations fragiles.

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Le médiateur du Groupe EDF publie son rapport 2016 | EDF France

Le fonctionnement de la médiation Les parties prenantes d' EDF et de ses filiales peuvent saisir le médiateur par le site internet mediateur.edf.fr ou encore en écrivant un courrier à attention de ce dernier (Médiateur du groupe EDF- TSA 50026 -75804 PARIS Cedex 08) .Le requérant a accès à un espace sécurisé sur le site internet pour échanger avec le médiateur et suivre en temps réel l' avancée et le traitement de son dossier.

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