EDF a lancé" le Pass', un portail d' accès en ligne à ses services solidarité, qui permet aux travailleurs sociaux de formuler leurs demandes auprès de conseillers Solidarité d' EDF et de suivre leur traitement en temps réel. Pour éviter que la facture énergétique n' aggrave les situations de fragilité sociale, le groupe EDF s' appuie sur le numérique pour renforcer l' information et l' accompagnement des populations fragiles. LE DIGITAL.