ÉCOUTE RESPECT DES PERSONNES ÉQUITÉ IMPARTIALITÉ RECHERCHE DE SOLUTIONS AMIABLES TRANSPARENCE CONFIDENTIALITÉ RESPECT DU CONTRADICTOIRE LA LETTRE AU PRÉSIDENT Monsieur le Président... -le respect des personnes, de leurs opinions et de leurs positions, -la volonté de faciliter la recherche de solutions amiables aux différends, -l' écoute équilibrée, disponible et attentive des parties.