Résultats

Plus de 250 conseillers solidarité d' EDF accompagnent les travailleurs sociaux des Centres Communaux d' Action Sociale et des conseils départementaux pour identifier et aider les personnes en situation de précarité énergétique. La majorité des demandes traitées concerne la mise en place d' une aide financière, et dans moindre mesure l' échelonnement des dettes.

Tous les ménages qui ont du mal à faire face à leurs dépenses énergétiques (carburant, électricité, gaz et fioul domestique...) sont en situation de précarité énergétique. Dans tous les pays industrialisés, l' insuffisance d' accès et la précarité énergétique sont une réalité pour de nombreuses familles à faibles revenus.

En 2018, 6 7 millions de ménages se trouvaient en situation de précarité énergétique. Un enjeu pour les collectivités et une nécessaire solidarité à mettre en place pour que la facture énergétique ne soit plus un facteur aggravant pour les populations plus démunies.

Pour faire en sorte que la facture énergétique n' aggrave pas les situations de fragilité sociale, EDF renforce continuellement son engagement en faveur de ses clients en situation de précarité... Cela se traduit par des conseils, des outils pédagogiques et des actions sur terrain .PRÉVENIR LES SITUATIONS DE PRÉCARITÉ Les conseillers client sont sensibilisés aux situations de précarité énergétiques.

GRÂCE AU PASS' 350 conseillers solidarité d' EDF travaillent avec les acteurs locaux pour identifier et aider les personnes en situation de précarité énergétique. Ces équipes sont les contacts privilégiés des travailleurs sociaux des communes et des conseils départementaux.

En France, 3 3 millions de ménages sont en situation de précarité énergétique (1) .À la croisée de défis sociaux, sanitaires et économiques, cet enjeu essentiel appelle une réponse innovante et collective... En France, les conseillers clients d' EDF sont sensibilisés aux situations de précarité énergétique.

Les tarifs sociaux de l' énergie, une aide pour les clients plus fragiles Pour répondre aux situations de précarité énergétique... qui interviennent au plus près de personnes en situation de précarité énergétique... EDF a également apporté son aide en matière de repérage des ménages en situation de précarité énergétique et son expertise dans les actions de maîtrise de l' énergie (sensibilisation et formation.

AU COEUR DES MISSIONS DES COLLECTIVITÉS EDF met à service de collectivités 380 conseillers solidarité, qui font le lien avec les travailleurs sociaux sur tout le territoire, pour éviter les situations de précarité énergétique. En 2013, 8 000 travailleurs sociaux des collectivités ont bénéficié de sessions d' information et de sensibilisation sur la précarité énergétique.

LED, de kits d' économiseurs d' eau / énergie, de multiprises intelligentes....) Pour les clients en situation de précarité énergétique, des actions spécifiques sont réalisées pour l' accès de tous aux produits et équipements éco efficaces. Il s' agit notamment des opérations" Colis solidaires", des campagnes" Éco solidaires" ou" SLIME" menées avec la Région et les CCAS.