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Précarité énergétique : EDF engagée auprès de ses clients

Aux côtés de collectivités territoriales, des Conseils Généraux et des différents services sociaux, le Groupe s' implique dans ce dispositif de proximité qui permet aux personnes en difficulté d' accéder à un logement ou de s' y maintenir... ou de la recherche de solutions en lien avec les services sociaux et les associations humanitaires.

Particuliers Confort et services de qualité

Étude CSA- avril 2002 41 Service des clients Des actions renforcées pour le logement social" Maîtriser ensemble le confort électrique", c' est l' intitulé de l' accord signé en 2002 avec l' Union Sociale pour l' Habitat... Partout, des solutions pour les clients démunis Aucune coupure sans contact préalable et proposition du service Maintien d' énergie (3kW en attendant une aide des services sociaux et du FSE.

Message du Président

C' est ce qui nous pousse à travailler avec les associations et les services sociaux, pour que des familles en difficulté continuent à bénéficier d' une alimentation électrique. Nous nous sommes engagés à affiner notre écoute et notre capacité de dialogue avec tous.

responsabilité sociétale

Formalisée en 2007, la politique sociétale du Groupe est liée à son histoire et à ses valeurs exprimées dans l' accord de Groupe sur la Responsabilité sociale d' entreprise (RSE) de 2005 et dans le Contrat de service public (CSP) en France... le service Maintien d' énergie (3 kW) en attendant la prise en charge du client par les services sociaux; le tarif Produit de première nécessité pour les personnes au revenu mensuel inférieur ou égal à 460; les Fonds départementaux de solidarité logements.

Tableau de synthèse des actions 2004

notamment sur le volet information des services sociaux. Évaluations externes des résultats des actions menées.

Réponses aux enjeux de long terme de la planète

Depuis le décret du 10 août 2005, les fournisseurs d' électricité sont tenus d' informer les services sociaux du département et de la commune en cas de réduction de puissance pour défaut de paiement... 3 000 watts) en attendant leur prise en charge par les services sociaux et les Fonds Solidarité Énergie1 cofinancés par EDF (en 2005, 270 000 bénéficiaires.

Un Groupe engagé

qui garantit au client en difficulté une puissance minimale de 3 kW en attendant l' intervention des services sociaux. 195 000 SME ont été installés en 2003.

La responsabilité sociétale

Plus de 350 collaborateurs spécialement formés travaillent avec les services sociaux. Au Royaume Uni, où le gouvernement entend éradiquer la précarité énergétique des ménages dépensant plus de 10 % de revenus dans l' énergie avant 2010 pour les clients plus vulnérables et 2016 pour tous.

La contribution aux enjeux de la planète

Celle -ci, à travers des structures associant entreprises de service public, collectivités territoriales, services sociaux et associations locales, recrée du lien social, facilite l' accès aux services publics, régule les conflits, responsabilise les personnes, facilite l' accès à l' emploi. En 2004, EDF a développé de tels dispositifs: 11 Points Médiation Multiservices et 15 Points Services aux Particuliers sont en activité.

Concours architecture bas carbone 2014 : des solutions innovantes pour transformer la ville

Cet espace, qui accueillera des commerces, du stockage logistique, des services sociaux ou encore de l' hébergement, sera dotée d' une structure en portique libérant les plateaux qui le rendra facilement modifiable en fonctions des usages. Le parking sera aussi équipé d' un système énergétique, qui permettra de stocker l' électricité dans les batteries des véhicules. (75) par Christian Biecher -Ilot 02.

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