Je leur explique que c' est un dispositif d' aide de l' État envoyé sous forme de chèque en fonction de leurs revenus fiscaux, qu' ils doivent, par suite, nous retourner soit par courrier à l' adresse indiquée sur leur facture ou le saisir directement sur le site du... EDF est engagée auprès de associations pour renforcer la médiation sociale sur terrain :qu' il s' agisse du Secours Catholique, de la Croix Rouge Française, ou du Secours populaire, ou encore des Points d' Information et de Médiation Multi Services (PIMMS) et des Régies de Quartier, l' objectif est d' aider ses clients dans le paiement de leurs factures et de retisser du lien.