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Rapport annuel sur la qualité de service pour l'année 2016

INDICATEURS INCITES FINANCIEREMENT 2 1 .RDV PLANIFIES NON RESPECTES PAR EDF 2 2 .PROPOSITIONS DE RACCORDEMENT ENVOYEES HORS DELAIS 2 3 .BILAN FINANCIER DE LA REGULATION INCTIATIVE SUR LA QUALITE DE SERVICE 3... Ainsi, la qualité de service d' EDF SEI est en nette progression sur l' ensemble des 7 indicateurs.

Rapport sur la qualité de service au 3ème trimestre 2016

QUALITE DE SERVICE 2016 EDF... Taux de compteurs avec à moins un relevé sur index réel dans l' année pour les consommateurs BT 36 kVA- -85 5 % 85 4 % 87 05 % consommateurs BT 36 kVA- 93 63 % 95 94 % 96 06 6... -EDF SEI -QUALITE DE DEC 2016 SERVICE 2016 2.

Rapport annuel sur la qualité de service pour l'année 2015

INDICATEURS INCITES FINANCIEREMENT 2 1 .RDV PLANIFIES NON RESPECTES PAR EDF 2 2 .PROPOSITIONS DE RACCORDEMENT ENVOYEES HORS DELAIS 2 3 .BILAN FINANCIER DE LA REGULATION INCTIATIVE SUR LA QUALITE DE SERVICE 3... BILAN FINANCIER DE LA REGULATION INCTIATIVE SUR LA QUALITE DE SERVICE Ainsi.

EDF innove pour simplifier la vie de ses clients

la mise en service sur le mobile Le site mobile m- particuliers.edf.com, lancé en avril 2014, permet de gérer son contrat en ligne depuis son smartphone, par exemple... La facture électronique Ce service sûr et gratuit permet au client de consulter... 8 Un service client personnalisable sur Internet Il permet de demander une mise en service et de gérer son contrat de manière autonome.

Mise en service commerciale du terminal méthanier de Dunkerque

Par son design industriel, le terminal méthanier offre à ses clients un service sûr, flexible et d' une grande fiabilité... Présente à travers l' Europe, l' entreprise s' attache à garantir une exploitation sûre, efficace et durable, à fournir des services de qualité répondant aux attentes du marché et à créer de la valeur à long terme pour ses actionnaires.

CP test titre

Par son design industriel, le terminal méthanier offre à ses clients un service sûr, flexible et d' une grande fiabilité. Son implantation à Dunkerque le positionne idéalement au croisement des routes maritimes entre la Manche et la mer du Nord et proche de marchés de consommation de gaz naturel en France et en Europe du Nord Ouest.

Une position solide en France - corporate [rapport annuel 2005]

Jérôme GALLAND / Getty Images Sur le marché des entreprises Aider à la compétitivité des grandes entreprises dans un contexte de hausse des prix La division Entreprises commercialise l' énergie (électricité et gaz naturel) et les services auprès de 270 000 clients grands comptes, grandes entreprises.

Responsabilité dans la gestion des enjeux de proximité

en 2005, pour 7 568 km de lignes moyenne tension mises en service sur maîtrise d' ouvrage EDF. 7 144 km le sont en souterrain.

6. Aperçu des activités

la production nucléaire, renouvelable et fossile, le transport, la distribution, la commercialisation et les services d' efficacité et de maîtrise de l' énergie, ainsi que le négoce d' énergies... réseaux,...) la qualité de service sur les volumes délivrés aux clients... transport, distribution, commercialisation, services et trading.

Actionnaires la lettre #2 / octobre 2006

qui portent les valeurs de service public sur le long terme. C' est en préservant et en développant ces ressources qu' EGD joue son rôle d' acteur fortement impliqué sur le territoire.

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