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3275 résultats trouvés pour « service client d'EDF »

Clients en France | EDF France

Dans ces régions, EDF a pour mission d' assurer le service public d' électricité en produisant, achetant. Clients en France... EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h... Contactez EDF par téléphone. Votre conseiller EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h... SI VOUS AVEZ UN LITIGE AVEC EDF.

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Clients en France | EDF France

Dans ces régions, EDF a pour mission d' assurer le service public d' électricité en produisant, achetant. Clients en France... EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h... Contactez EDF par téléphone. Votre conseiller EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h... SI VOUS AVEZ UN LITIGE AVEC EDF.

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Institutionnels | EDF France

Depuis 1999, le groupe EDF propose un service gratuit de médiation. Le Médiateur est compétent pour tout litige entre EDF et ses parties prenantes: clients particuliers, professionnels, entreprises, Collectivités locales, producteurs d' énergie, prestataires et sous- traitants, utilisateurs du réseau... Il est le dernier recours à sein de groupe EDF dans le traitement amiable d' un litige.

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" Alexa, ouvre EDF ! " : EDF innove pour ses clients avec le lancement de deux Skills sur Alexa, le service vocal intelligent d'Amazon | EDF France

EDF innove pour ses clients avec le lancement de deux Skills sur Alexa, le service vocal intelligent d' Amazon... A occasion de l' arrivée en France d' Alexa, le service vocal d' Amazon, EDF lance deux Skills (applications vocales) pour ses clients... Avec la Skill EDF & Moi, en prononçant" Alexa, ouvre EDF! ",les clients EDF disposant d' un équipement avec Alexa intégré peuvent accéder à toute une série de services à distance tels que demander des informations sur leurs contrats, le montant de leurs factures, ou encore commander l' envoi de documents sur leur adresse email.

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EDF, n° 1 de la relation client dans le secteur "Entreprises de Service" | EDF France

EDF, n° 1 de la relation client dans le secteur" Entreprises de Service... Pour la deuxième année consécutive, EDF a remporté le 1er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint -Kantar TNS (1), dans le secteur" Entreprises de service. Ce prix illustre l' engagement constant d' EDF à service de ses clients: l' excellence d' une relation toujours plus numérique et humaine, sous- tendue par une dynamique d' innovation permanente.

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EDF, numéro 1 de la relation client dans la catégorie Service | EDF France

EDF, numéro 1 de la relation client dans la catégorie Service... EDF a remporté le 9 février 2016 le premier prix du Podium de la Relation Client BearingPoint -TNS Sofres (1), dans le secteur" Entreprises de service. Ce prix illustre l' engagement d' EDF à service de ses clients, dans son exigence quotidienne pour les satisfaire, dans l' innovation numérique, et dans les conseils personnalisés en faveur de économies d' énergie.

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cgv tarif bleu non residentiel 1er fevrier 2020

Décembre 2019 Le Groupe EDF est certifié ISO 14 001 -100 % papier recyclé CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE d' électricité aux tarifs réglementés pour les clients non résidentiels en France métropolitaine continentale Tarif Bleu 1er février 2020 En application de loi n° 2019- 1147 du 8 novembre 2019 relative à l' énergie et au climat.

2021 01 01 fiche descriptive contrat flexible

le Client peut adresser une réclamation orale ou écrite aux services clients d' EDF dont les coordonnées figurent sur sa facture. -Si le litige concerne l' accès ou l' utilisation du RPD.

20210101 fiche descriptive contrat garanti

le Client peut adresser une réclamation orale ou écrite aux services clients d' EDF dont les coordonnées figurent sur sa facture. -Si le litige concerne l' accès ou l' utilisation du RPD.

EDF innove pour simplifier la vie de ses clients

Aujourd' hui, 90 % de clients se disent satisfaits ou très satisfaits après être entrés en contact avec le service client d' EDF... EDF & MOI 1 vous proposer une offre adaptée à vos besoins 6 vous aider à trouver des solutions concrètes pour économiser l' energie traîner 2 vous facturer au plus juste 3 vous proposer des modalités de paiement souples et personnalisées 7 vous rembourser sans 8 vous repondre immédiatement 4 vous proposer la simplicité d' internet et l' écoute de nos conseillers 5 vous contacter quand c' est utile pour vous en cas de réclamation ou vous informer du délai de traitement difficiles 9 vous aider dans les moments Des applications mobiles et des services innovants pour simplifier les démarches Pour accompagner ses clients au quotidien et leur permettre d' effectuer des démarches à moment.

Les engagements EDF Luminus [PDF RDDFR]

En parallèle, EDF Luminus enrichit la gamme des services proposés aux clients... Désormais, nous affirmons notre volonté de devenir le premier partenaire énergétique, apportant progrès et confort à tous nos clients, grâce à notre service 5 étoiles, nos solutions innovantes et durables, l' expertise mondiale d' EDF et notre ancrage local fort.

Les engagements EDF Luminus [PDF dev Final]

zéro accident. Augmenter nos investissements dans le renouvelable et optimiser notre parc thermique En 2013, EDF Luminus a mis en service deux éoliennes de 3 4 MW sur les terrains de deux de clients industriels, à Gand et Anvers... Mesurer l' évolution des attentes en matière de développement durable En 2013, ce baromètre montre que la préoccupation première des clients d' EDF Luminus reste la priorité accordée à la qualité de service.

TECHNICIEN MAINTENANCE SPECIALISEE GAZ - ANNONAY (07) H/F (2021-32968) | EDF France

Vous garantissez un service de proximité grâce à l' excellence de votre relation client et de votre expertise technique... Doté d' un sens aigu du relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. -Être le garant de la satisfaction client... Vous disposez obligatoirement du Permis B valide afin de pouvoir conduire le véhicule de service.

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Métiers du commerce | EDF France

La Direction Commerce, qui a en charge le développement commercial d' EDF, assure la commercialisation d' offres en fonction de clients rencontrés sur... En tant que Conseiller Client, vous apportez une contribution essentielle à la satisfaction client: qualité et professionnalisme de l' accueil, écoute, traitement efficace de la demande du client, proposition d' offres eVou de services adaptés, gestion des aspects financiers liés au contrat du client.

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Apprentissage - Technicien de maintenance chauffage - Chambéry (73) H/F (2021-32957) | EDF France

Vous aimez être à contact de client, vous avez le sens du service. Filiale à 100 % de groupe EDF, Cham assure l' entretien, le dépannage et l' installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables. Avec plus de 1000 collaborateurs présents partout en France, Cham réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

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FAQ EDF Collectivités - Changement d'adresse et frais

Changer d' adresse mais rester client entraîne -t-il des frais de résiliation... Notez néanmoins que la mise en service dans vos nouveaux locaux est payante... Contactez votre expert EDF Collectivités.

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EDF Collectivités, un partenaire de proximité pour Alès

Au delà de son expertise et en tant que fournisseur de proximité, EDF Collectivités met à disposition de ses clients des interlocuteurs identifiés; comme le chargé de service client, le commercial et le Directeur du Développement Territorial. Le Magazine.

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EDF Collectivités, un partenaire de proximité pour Alès

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Mon contrat | EDF Guadeloupe

Renseignez -vous auprès de votre service client d' EDF. Vous déménagez.

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Souscrire un nouveau contrat | EDF Guadeloupe

Votre conseiller EDF réalisera une estimation prévisionnelle qui permettra de simuler le montant de vos factures et vous proposera un RDV avec un technicien pour mettre en service votre installation électrique... Votre conseiller EDF vous proposera un rendez vous avec un technicien pour mettre en service votre installation électrique.

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Mon compteur | EDF Guadeloupe

Si vous avez souscrit au service" Relevé Confiance", vous avez 9 jours pour relever vous -même votre consommation depuis votre Agence en ligne, à la rubrique" Mon contrat... Faîtes votre demande auprès de votre conseiller EDF. Munissez -vous de votre numéro client, situé en haut à gauche de votre facture.

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Mon contrat | EDF Corse

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Mon compteur | EDF Corse

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Nos solutions | EDF Cyclife

Afin de réussir cette intégration, Cyclife Digital Solutions met les compétences de ses équipes à service de ses clients pour. Nous accompagnons les acteurs du nucléaire dans leur transition numérique sous la forme de prestations de services dont le processus est basé sur trois grands piliers... Chaque client bénéficie des prestations Cyclife Digital Solutions suivantes.

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Entre le Royaume-Uni et la Suède : Cyclife de nouveau sur la route ! | EDF Cyclife

"Cette route garantit un service efficace et sûr aux clients sur le marché britannique", a commenté Henrik Modéer, directeur de Cyclife Sweden AB... L' installation fournit des services de traitement des déchets à des clients nationaux et internationaux depuis 40 ans. L' ensemble des services de traitement des déchets faiblement radioactifs comprend la réduction du volume et le traitement (coupe à chaud et à froid, fusion, incinération et pyrolyse) et sont toujours effectués dans cadre de campagnes spécifiques dédiées à chaque client.

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Nos actualités | EDF Cyclife

Le second est d' apporter des services performants au client EDF pour l' accompagner dans ses chantiers futurs (opérations de déconstruction majeures, nouvelles installations de traitement des déchets. Enfin, le dernier défi est de consolider les actifs industriels et technologiques uniques de Cyclife, en maintenant les infrastructures existantes, en poursuivant le développement de solides compétences d' ingénierie et en proposant des solutions innovantes et durables dans domaine de la déconstruction nucléaire et de la gestion des déchets radioactifs. De très beaux défis et une belle aventure à construire ensemble avec les équipes de Cyclife! "a commenté Estelle Desroches, Directrice Générale de Cyclife. "Je suis très honorée d' avoir été choisie.

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Mon contrat | EDF Martinique

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Mon contrat | EDF Réunion

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Mon compteur | EDF Réunion

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Mon contrat | EDF Guyane

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Mon compteur | EDF Guyane

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Relever votre compteur | EDF St Pierre & Miquelon

Comment transmettre à EDF vos index. Sur votre espace client. Renseignez vos index sur votre espace client en vous connectant à la rubrique" Mon contrat- saisir ma relève... Le matricule de votre compteur est disponible sur le verso de votre facture EDF... Souscrivez à ce service gratuit depuis.

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Lutte contre le changement climatique : le CNPE participe à la fresque du climat | EDF France

Cette amplification massive de la pratique de la Fresque, outil formidable développé par Cédric Ringenbach, aujourd' hui dans nos équipes, permettra demain de faire nos preuves auprès de nos clients, des écoles, des territoires et de toutes nos parties prenantes... Nous sommes 165 000 à EDF... Prêts, plus que jamais, à agir.

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Lutte contre le changement climatique : le CNPE participe à la fresque du climat | EDF France

Cette amplification massive de la pratique de la Fresque, outil formidable développé par Cédric Ringenbach, aujourd' hui dans nos équipes, permettra demain de faire nos preuves auprès de nos clients, des écoles, des territoires et de toutes nos parties prenantes... Nous sommes 165 000 à EDF... Prêts, plus que jamais, à agir.

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Bertrand & Christophe Giovannon, salariés EDF & pompiers des mers | EDF France

Je suis chargé d' affaires mécanique au service maintenance de la centrale EDF de Flamanville où je m' occupe principalement des turbopompes alimentaires, des turbines de secours et du centre de crise local. Je suis arrivé en juillet 2017 .Auparavant, j' étais technicien dans la société SPIE où j' assurais des contrats de maintenance pour compte de grands clients comme EDF, Orano, Naval Group ou encore la polyclinique du Cotentin.

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Bertrand & Christophe Giovannon, salariés EDF & pompiers des mers | EDF France

Je suis chargé d' affaires mécanique au service maintenance de la centrale EDF de Flamanville où je m' occupe principalement des turbopompes alimentaires, des turbines de secours et du centre de crise local. Je suis arrivé en juillet 2017 .Auparavant, j' étais technicien dans la société SPIE où j' assurais des contrats de maintenance pour compte de grands clients comme EDF, Orano, Naval Group ou encore la polyclinique du Cotentin.

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Offres | EDF Afrique

L' ingénierie thermique d' EDF, c' est... un métier conseil orienté client... l' expérience terrain polyvalente du groupe EDF... Quatre offres d' accompagnement global à service de vos projets, tout à long de leur durée de vie... Ingénierie thermique agit comme porteur de projet à votre service, des études de faisabilité à la signature du contrat EPC.

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Actualités | EDF Afrique

Grâce à la complémentarité de leur savoir faire, EDF et GIBB visent à multiplier par 4 leur activité dans les services d' ingénierie dans la région... Le groupe EDF prend une participation* dans la start-up kenyane SunCulture, concepteur et commercialisateur de pompes solaires à coût compétitif et de systèmes d' irrigation sur mesure accompagnés de services d' entretien pour les petits exploitants agricoles.

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5 projets d'avenir primés | EDF Pulse Africa

A travers les Prix EDF Pulse Africa, le Groupe EDF accompagne la dynamique entrepreneuriale sur le coninent africain, en détectant les pépites technologiques du continent, mais aussi en associant les entrepreneurs locaux au développement d' offres innovantes... SAVANNA CIRCUIT TECH LTD (Catégorie production d' usages et de services électriques- Kenya.

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Trois start-up spécialisées dans l'accès à l'eau en finale! | EDF Pulse Africa

Grâce à ces kiosques, il est possible de recharger son téléphone, vendre des produits sanitaires, vente des filtres et de tablettes de chlore, des services de télécommunication, avoir recours à des systèmes d' épargne et de microfinances, faire de la Publicité etc... L' entreprise tire ses sources de revenus de la commercialisation des légumes frais cultivés dans des serres (87 %) et de la vente de kits aquaponiques aux clients particuliers et hôteliers (13 %

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Notre expertise | Hynamics

Le groupe EDF, à travers l' expertise du centre R & D EIFER situé en Allemagne et spécialisé dans l' hydrogène, s' est intéressé à ce nouveau marché dès le début des années 2000. La création d' Hynamics confirme la volonté d' EDF de mettre son expertise à service de la transition énergétique. Cette offre clé en main assure au client un suivi d' expert et de qualité à chaque étape de développement.

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Mentions légales | Hynamics

Le site internet d' Hynamics est hébergé sur les matériels informatiques de la société EDF- DSP, 32 avenue Pablo Picasso, 92000 Nanterre, France... Le site internet d' Hynamics est un site donnant accès à des sociétés du groupe EDF et d' autres sites de sociétés tierces susceptibles de disposer de leurs propres notices légales, qu' il convient de consulter et de respecter.

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COOKIES ET UTILISATION | Exaion

EDF mettant son énergie à service de la protection de votre vie privée, cette Politique a pour objectif de vous présenter de manière transparente les opérations mises en oeuvre concernant les données relatives à votre navigation et à vos interactions avec nos espaces digitaux... Les services internes d' EDF: il s' agit des directions et des services internes d' EDF en charge de l' exploitation des données aux fins précisées dans la partie" Dans quels buts vos données sont -elles collectées? ".Ces personnes n' ont accès qu' aux données strictement nécessaires à la réalisation de leurs missions.

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Exaion | Exaion

Avec le service blockchain d' Exaion, développez des offres innovantes pour vos clients... Développer des services sur mesure pour vos clients sans vous soucier de la technologie. Exaion, nouvelle filiale du Groupe EDF, vous accompagne dans vos projets numériques liés à la blockchain et au calcul haute performance, avec une approche éco-responsable.

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Exaion, filiale du groupe EDF, devient baker sur la blockchain Tezos

Cette innovation technique et la performance environnementale qui en découle sont en parfaite adéquation avec la philosophie d' Exaion, qui va pouvoir offrir à ses clients un accès simplifié et complet à un noeud stable et peu énergivore ainsi que des services basés sur la blockchain Tezos. Exaion, filiale du groupe EDF, devient baker sur la blockchain Tezos.

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LES PARTENAIRES | EDF Pulse Occitanie

EDF est à côtés de acteurs qui accompagnent le développement de projets innovants du territoire. LES PARTENAIRES D' EDF PULSE OCCITANIE... L' agence régionale de développement économique AD' OCC met ses compétences à service de entreprises de la région Occitanie / Pyrénées Méditerranée avec une double ambition: accroître l' attractivité nationale et internationale de la région et créer de la valeur et de l' emploi sur l' ensemble du territoire. Pour en savoir plus.

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LES LAURÉATS 2016 | EDF Pulse AURA

Plus de 90 personnes avaient répondu à l' invitation d' EDF: élus, chercheurs, représentants des services de l' Etat, start-up. Lundi 5 décembre, EDF Commerce Rhône Alpes Auvergne a récompensé, dans le show room Smart Electric Lyon, 5 start-up lors de la finale de son concours, qui met à l' honneur l' innovation dans domaine de l' énergie et du numérique.

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NUMÉRIQUE ET ÉNERGIE, DES ENJEUX D'AVENIR | EDF Pulse AURA

L' innovation est plus que jamais une priorité pour le groupe EDF... L' innovation est plus que jamais une priorité pour le groupe EDF... Acteur majeur de la transition énergétique en France, EDF a souhaité, dès 2012, soutenir concrètement... C' est ainsi qu' est né le Concours Energie Intelligente il y a 4 ans, afin de repérer et d' accompagner, avec l' appui de partenaires d' horizons divers, les start-up et PME qui se mobilisent, créent et inventent aujourd' hui les usages énergétiques et les services de demain.

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Services | EDF Electrotechnics

EDF ELECTROTECHNICS offre un service rapide grâce à son stock important de matériels neufs et rénovés... La livraison des postes de transformation bétons implique une programmation précise par notre service logistique afin de coordonner le transport et le déchargement avec le client .Pour s' assurer des conditions sur site, une prévisite du chantier par notre manutentionnaire est nécessaire afin de prendre en compte les contraintes particulières à la livraison. (grue de puissance supérieure, présence d' une ligne aérienne HTA ou BT.

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DONNONS L'IMPULSION AU PROGRÈS EN NORMANDIE ! | EDF Pulse Normandie

Le groupe EDF est engagé auprès de start-up françaises et européennes pour favoriser l' innovation à service de la transition énergétique et des nouveaux usages électriques... Nos métiers: produire de l' électricité, commercialiser de l' énergie et des services, accompagner nos clients vers l' efficacité énergétique.

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Activités de production et fourniture d'électricité - EDF Belgique

EDF EN Services Belgium, filiale d' EDF Luminus et EDF EN Services, propose des services d' exploitation et de maintenance de parcs éoliens et centrales solaires. Le groupe EDF est présent en Belgique à travers de plusieurs sociétés. EDF Belgium est une filiale de production du groupe EDF en Belgique.

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