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156 résultats trouvés pour «satisfaction personnelle»

Les engagements EDF Luminus [PDF dev durable]

Ce rapport détaille les défis actuels et futurs de l' entreprise, ainsi que les initiatives lancées ou abouties en matière, à profit de clients, du personnel et de l' environnement... EDF Luminus .490 429 1 072 480 1 562 909 2009 2010 536 811 1 150 715 1 687 526 2011 5 515 580 1 120 912 1 636 492 Actionnariat L' effectif de la société s' élève à Structure du personnel en fonction de âges 55 36 5 % 63 5 % 1 000 employés.

Les engagements EDF Luminus [PDF dev Final]

La responsabilisation du personnel et le défi de transformer chaque mécontentement en satisfaction ont été les moteurs de cette réussite. "A noter que le nombre de plaintes enregistrées en Wallonie et sur la région Bruxelles est du même ordre qu' en Flandre.

Rapport Développement Durable 2015

qui souhaitent plus de transparence de part de acteurs du secteur de l' énergie; n fédérer les efforts du personnel autour de cinq axes de la politique RSE définie en juin 2012. éthique, satisfaction client, profit, environnement et ressources humaines ;n se conformer aux engagements du Groupe EDF en matière de information des parties prenantes.

Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

Le Médiateur a également contribué aux travaux du MEDEF visant à l' amélioration de la satisfaction des clients et à ceux sur les projets de loi Consommation préparés par les Gouvernements successifs... En 2012, le Médiateur a donné satisfaction totale ou partielle aux demandeurs dans 65 % de cas (64 % en 2011.

Extrait du proces-verbal de l'assemblée générale mixte du 24 mai 2007

Il a été établi une feuille de présence qui a été émargée par chaque membre de l' assemblée en entrant en séance, tant en son nom personnel que comme mandataire... Réponse du CA: comme de nombreuses entreprises, EDF propose à ses salariés son produit, c' est à dire l' électricité, à des tarifs préférentiels pour leur consommation strictement personnelle.

rapport annuel 2010 - complet

la séparation des activités de réseau et de commercialisation dans toutes les sociétés européennes en 2007 a entraîné des mouvements de personnels... Accorder la priorité à la satisfaction des clients La démarche commerciale du Groupe est d' accompagner ses clients pour en faire des acteurs de la gestion de leurs énergies bas carbone.

6. Aperçu des activités

sa performance et la satisfaction des clients... coûts du combustible (y compris les charges de l' aval du cycle du combustible), dépenses de fonctionnement (achats et services extérieurs, personnel) et dépenses de maintenance (charges et investissements... Radioprotection La mobilisation des acteurs de terrain a permis une amélioration continue des performances en matière de protection des personnels contre les effets des rayonnements ionisants.

Les marchés

Une stratégie homogène pour tous les marchés Satisfaction des clients... Richard SCHROEDER Jean Pierre Benqué Directeur Général Adjoint Commerce La satisfaction des clients est le principe fort qui structure toute notre action... Cette question citoyenne et personnelle, j' ai choisi de la mettre en oeuvre à sein de notre groupe.

rapport annuel 2006 - complet

Il fonde cette dynamique industrielle sur d' importants gains de performance et sur la mobilisation du personnel. Électricité... à leur plus grande satisfaction... Dans la branche des IEG, l' année a été marquée par la signature du premier accord pluriannuel sur les mesures salariales et de deux relevés de propositions sur le régime complémentaire maladie et sur les instances de représentativité du personnel.

Document de base 2004 du groupe EDF

*****************************************************************************Le statut du personnel des industries électriques et gazières... *****************************************************Dialogue social et représentation du personnel. *********************************************Dialogue social France****************************************************************** La représentation du personnel en France.

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