Résultats

"Il s' agit d' une approche très mobilisatrice pour nos techniciens, qu' elle contribue à faire grandir dans la compréhension des enjeux des clients et dans la maîtrise des outils à déployer pour leur donner satisfaction. note Jean Philippe Laurent.

C' est un levier important pour assurer la satisfaction du client et celle des occupants. Autre exemple: le temps de chauffe prévu le matin, avant l' arrivée des usagers, doit parfois être revu à hausse lorsque certaines parties du bâtiment sont de construction ancienne, ce qui implique généralement une inertie thermique plus importante.

La confiance et la satisfaction de nos clients, portés par une dynamique d' innovation, sont résolument à coeur de notre métier. Merci à tous nos clients.

Ma principale préoccupation est la satisfaction de nos clients. Pour y répondre, nous devons leur proposer des offres et services plus adaptés à leur activité mais aussi tenir nos engagements.

La confiance et la satisfaction de nos clients, portés par une dynamique d' innovation, sont résolument à coeur de notre métier. Merci à tous nos clients.

89 % de satisfaction pour le service client d' EDF Entreprises.

Elle vient compléter une relation" multicanale" client moderne et innovante pour gagner en proximité, s' adapter à l' évolution des comportements plus mobiles de ses clients et améliorer sans cesse leur satisfaction.

Nous cultivons l' objectivité, l' ouverture et l' optimisme afin de créer un environnement positif. SATISFACTION CLIENTS La satisfaction des clients et l' excellence opérationnelle sont des priorités permanentes. Nous proposons à tous nos clients des solutions efficientes pour les aider à réduire leur consommation d' énergie et à garder leur budget sous contrôle. ENVIRONNEMENT Nous protégeons l' environnement en prenant les mesures nécessaires pour réduire notre empreinte écologique globale.

La confiance et la satisfaction de nos clients, portés par une dynamique d' innovation, sont résolument à coeur de notre métier. Merci à tous nos clients.

Les taux de satisfaction des clients sur l' ensemble des 8 engagements oscillent de 76 % pour l' engagement n° 3. "vous proposer des modalités de paiement souples et personnalisées" à 97 % pour l' engagement n° 4.

Garantir la sûreté du réseau, la qualité de service et la satisfaction des clients. Anticiper et accompagner l' évolution du marché de l' électricité.

Or bien contrôler la refacturation des charges communes, c' est s' assurer de la satisfaction de nos clients sur la bonne gestion de leur logement en leur présentant des comptes de charges fiables dans la durée. Florence Pitou, assistance de gestion- service gérance / gestion locative de l' Effort Rémois.

Depuis 20 ans, je travaille pour une entreprise pour laquelle les valeurs d' écoute, de proximité et de satisfaction client sont les piliers de nos actions sur terrain. Je travaille à côtés de collectivités sur un territoire sur lequel je me suis investie depuis une quinzaine d' années: c' est ce travail de proximité et cette relation de confiance dans la durée avec nos clients qui rendent le métier passionnant et créatif... Nous créons une relation de partenariat avec nos clients pour les accompagner, les aider à innover et à réussir leur transition énergétique.

Si j' y ai fait carrière et accompagné les évolutions de l' Entreprise, c' est que je partage ses valeurs autour de la satisfaction client et de l' accompagnement de la transition énergétique. Pouvoir proposer au quotidien à nos 3 millions de clients dans le Sud Ouest une énergie bas carbone et les accompagner dans leur performance fait partie de ma motivation.