Notre taux de plaintes est au plus bas... qui dépend très largement de la température extérieure et à s' approvisionner sur les marchés ou via des contrats négociés au prix le plus bas possible... avec un taux de plaintes au plus bas fin 2014 (cf page 24... En effet, en 2014, EDF Luminus a encore amélioré les résultats obtenus en 2013, avec un taux de plaintes au plus bas (cf page 24.