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1228 résultats trouvés pour « relation avec les clients »

Le Groupe EDF mobilisé et solidaire face a la crise sanitaire | EDF France

Devant la crise sanitaire actuelle, les 165 000 salariés du Groupe EDF sont pleinement mobilisés pour assurer leurs missions essentielles à service de citoyens des pays dans lesquels ils exercent, en particulier en matière de production d' électricité, de services énergétiques et de relation de proximité avec les clients.

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EDF lance deux nouvelles offres pour une électricité certifiée d'origine renouvelable | EDF France

Acteur majeur de la transition énergétique, EDF place la relation avec ses clients et l' innovation en matière de offres et de services, parmi les axes prioritaires de son plan stratégique CAP 2030. Pour souscrire à ces offres d' électricité renouvelable, les clients particuliers et professionnels sont invités à contacter leur conseiller EDF.

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La Fondation Groupe et la R&D d'EDF en appui à l'Institut ANALGESIA | EDF France

"Le traitement des données massives- le Big Data -est un domaine sur lequel nous travaillons depuis longtemps, que ce soit pour les process industriels associés à nos moyens de production ou dans notre relation avec les clients. ANALGESIA était très demandeur que des experts de la R & D, qui ont déjà développé une expertise dans domaine de Big Data, puissent les appuyer.

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edf energie news 29 070317

MARS 2017 / N° 29 énergienews AU SERVICE DE VOTRE COMPÉTITIVITÉ La mobilité électrique, l' heure des bénéfices! 80 % de Français se déclarent prêts à utiliser la mobilité électrique si leur entreprise la leur propose. L' intérêt est manifeste, en à peine trois ans l' offre a considérablement mûri.

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MÉCÉNAT DE COMPÉTENCES SCIENTIFIQUES DOSSIER DE PRESSE Edito Le progrès technologique à service de progrès humain Le mécénat de compétences scientifiques et technologiques est une des formes singulières du mécénat du Groupe EDF. Il s' inscrit pleinement dans la culture de l' entreprise et croise...

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ÇA CHANGE TOUT Revue n° 2- octobre 2019 LE NUMÉRIQUE EST -IL FACTEUR DE PROGRÈS. Industrie 4 0, confiance et big data, intelligence ar tificielle ÇA CHANGE TOUT 01 Le numérique change en profondeur nos façons de consommer, d' habiter, d' interagir, de produire et de nous déplacer.

Le Groupement le Cèdre visite le Centre d'appels EDF à Rennes | EDF France

Lundi 25 septembre 2017, les responsables régionaux, chefs de marchés énergie et responsables d' associations et de structures chrétiennes à sein de Groupement d' achat Le Cèdre sont venus à Cesson près de Rennes à la rencontre d' EDF sur le site de la Direction Commerce, en charge des relations avec les clients entreprises, professionnels et collectivités.

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cp_EDF_20151203_offre_vf

Acteur majeur de la transition énergétique, EDF place la relation avec ses clients et l' innovation en matière de offres et de services, parmi les axes prioritaires de son plan stratégique CAP 2030. Pour souscrire à ces offres d' électricité renouvelable, les clients particuliers et professionnels sont invités à contacter leur conseiller EDF.

Sur la trajectoire de l'ouverture des marchés

élargir la gamme de ses offres, assurer leur compétitivité, élaborer une nouvelle dynamique de relations avec ses clients, avec une ambition... Les informaticiens ont développé deux systèmes d' information, l'un pour la facturation, autre pour la gestion de la relation avec les clients, qui permettront de facturer les nouvelles offres.

RA_2014_CHAP2

Aboutissement d' un projet lancé en 2012, le nouveau système d' information de la relation avec les clients particuliers a été achevé en 2014. Il offre aux conseillers de nouvelles fonctionnalités pour mieux satisfaire les attentes des clients.

Pour contacter votre conseilller EDF Collectivités

Dans le contexte national de crise sanitaire COVID- 19, EDF prend toutes les dispositions pour assurer la continuité de la relation avec ses clients. Néanmoins, nous tenons à vous informer que le délai de traitement de vos demandes est susceptible d' être impacté.

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Alternance - Appui Management Relation Client H/F (2021-27299) | EDF France

Notre Agence Contrats d' Accès au Réseau de Distribution CARD à service de la relation clients gère un portefeuille de contrats, elle est en relation directe avec les clients sur le segment Marché d' Affaires et gère leurs contrats (domaine Accès au Réseau Public de Distribution en soutirage... En complément de ces missions principales vous contribuerez aussi à assurer la relation avec les clients au téléphone.

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APPUI CHARGE DE PROJETS INGENIERIE H/F (2021-33411) | EDF France

Vous vous exprimez avec aisance dans un dialogue constructif et la relation avec les clients vous intéresse. Vous avez la capacité de vous adapter facilement aux différentes méthodes de travail, aux interlocuteurs et aux situations imprévues.

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Les engagements EDF & Moi | EDF Guadeloupe

Découvrez notre newsletter semestrielle" La Lettre EDF & Moi" pour les clients particuliers et professionnels de la Guadeloupe... Avec l' application EDF DOM & Corse, effectuer vos démarches d' où vous voulez et quand vous le voulez... Découvrez notre newsletter semestrielle" La Lettre EDF & Moi" pour les clients particuliers et professionnels de la Guadeloupe.

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Fraude par téléphone | Fax pour vendre un service | EDF Guadeloupe

En payant une communication surtaxée (soit 1 35 euros / appel plus 0 34 euros / minute), vous pensez être mis directement en relation avec votre Conseiller EDF, sans aucune attente... Seuls les numéros indiqués sur votre facture d' énergie et sur le site internet d' EDF sont fiables et vous permettent d' être mis en relation avec le Service Clients EDF au prix d' un appel local.

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Rejoignez-nous ! | EDF Corse

Selon le planning d' activité défini, vous alternez dans la journée entre le temps consacré à la relation en temps réel avec les clients" (le front office" -70 % de temps de travail), et le temps dédié aux activités en temps différés ou administratives" (le back office" -30 % de temps... Vous avez le souci permanent de la qualité de la relation que vous entretenez avec les clients.

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Fraude par téléphone | Fax pour vendre un service | EDF Corse

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Se lancer, c'est facile et accessible | EDF Corse

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Cyclife soutient les jeunes talents | EDF Cyclife

Dix huit mois plus tard, Katherine est désormais responsable de la coordination des opérations d' approvisionnement et de logistique sur le site de MRF Cyclife UK .Elle assure les relations avec les clients dans cadre de projets avec EDF Energy. "Katherine a toutes les compétences et l' attitude nécessaires pour évoluer sur des fonctions à plus grande responsabilité à sein de l' entreprise.

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Le site de Cyclife UK honore ses 10 années de collaboration avec ses clients et partenaires | EDF Cyclife

Le site de Cyclife UK honore ses 10 années de collaboration avec ses clients et partenaires... Pour ses 10 ans en 2019, Cyclife UK a remercié chaleureusement ses clients et ses partenaires en leur remettant un trophée honorifique symbolisant leur relation client. Low Level Waste Repository Ltd (LLWR) a célébré l' anniversaire avec Cyclife, commentant que cela faisait dix ans que LLWR avait envoyé la première campagne de traitement vers le site MRF, et après une décennie de traitement des déchets, plusieurs milliers de tonnes ont maintenant été recyclés.

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Guénola Guillon, nouvelle Directrice générale de Cyclife France | EDF Cyclife

Dans sa nouvelle mission de Directrice Générale de Cyclife France, Guénola Guillon s' engage à maintenir la performance des activités existantes de Cyclife France et à assurer la croissance de l' entreprise par le développement de projets et de nouvelles activités, mais aussi par la commercialisation de nouvelles solutions de traitement de déchets radioactifs à service de ses clients, avec l' objectif d' adresser de nouveaux marchés en France et à l' international.

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Les engagements EDF & Moi | EDF Martinique

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Les engagements EDF & Moi | EDF Réunion

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Les engagements EDF & Moi | EDF Guyane

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NUCLEI Hauts-de-France : le " booster " des entreprises régionales ! | EDF France

Par la mise en contact des PME régionales (plus de 250 à ce jour) avec les apporteurs d' affaires de la filière nucléaire, Nucléi favorise le business de toutes les parties... Le 25 mars, des rencontres d' affaires" "sont organisées pour faciliter la relation d' affaires entre les entreprises inscrites.

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Charlotte, une femme dans l'industrie nucléaire | EDF France

L' occasion pour la centrale de mettre en lumière unes de ses salariées, comme Charlotte Dewulf, Cheffe de Service Déléguée Technique au Service Prévention des Risques (SPR) depuis 2021. Détentrice d' un diplôme d' ingénieure avec une spécialité en génie des procédés industriels... A travers mes postes, je me suis rendue compte de mon attrait pour les relations touchant à "l' humain et aux gens.

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28 nouveaux alternants intègrent la centrale en cette rentrée 2021 | EDF France

La centrale propose cette année des formations allant du BAC au BAC+ 5, avec une grande diversité... Facilitée par une relation d' accompagnement qui responsabilise pour acquérir les compétences nécessaires à mon métier", ajoute Ahmed.

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28 nouveaux alternants intègrent la centrale en cette rentrée 2021 | EDF France

La centrale propose cette année des formations allant du BAC au BAC+ 5, avec une grande diversité... Facilitée par une relation d' accompagnement qui responsabilise pour acquérir les compétences nécessaires à mon métier", ajoute Ahmed.

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Nicolas, le nouveau " Monsieur prévention incendie " du service conduite | EDF France

Je m' occupais notamment du pilotage du" package" incendie, en liaison avec les entreprises partenaires. J' ai également été longtemps pompier volontaire à l' extérieur mais cet engagement était devenu difficile à concilier avec l' astreinte et ma vie de famille... .Mais la prévention du risque incendie est depuis toujours un domaine qui me tient à coeur.

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EDF Tricastin au coeur d'un réseau d'entreprises | EDF France

Nous sommes ainsi en relation avec les entreprises locales... EDF est membre de plusieurs associations d' entreprises locales et régionales (Atout Tricastin, CENOV, MEDEF, ISDPAM) et entretient des relations régulières avec les chambres de commerces et d' industries et les Unions des industries et métiers de la métallurgie (UIMM) des 4 départements limitrophes de la centrale.

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Bientôt des ombrières photovoltaïques | EDF France

Au total 8 123 panneaux photovoltaïques seront installés dans cinq à sept mois. La centrale EDF du Tricastin poursuit son engagement dans la production d' une électricité largement décarbonée sur la voie du mix énergétique, avec l' installation de panneaux photovoltaïques sur les parkings du site... A cela s' ajoutent 210 bornes de recharge de véhicules électriques, qui seront installées sous les ombrières par IZIVIA, filiale d' EDF. Le choix d' installer des ombrières photovoltaïques sur les parkings du site répond à fois à la volonté du groupe EDF de développer les énergies renouvelables et à la volonté de la centrale d' être démonstratrice du mix énergétique et de la mobilité électrique "explique Denis Brunel, responsable des relations territoriales à la centrale.

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Le robot de décontamination fait sa démo | EDF France

Nous avons terminé l' année 2020 sur une note d' innovation avec le test de ReCOVery, un robot désinfectant, à sein de l' espace maquettes de la centrale EDF du Tricastin, en lien avec la implantée à Aramon et présidée par EDF... Christophe Jourdain, chef de la mission prévention des risques, intéressé par les possibilités a assisté à la démonstration en présence de créateurs de ReCOVery, de Sophie Rochas, déléguée générale de l' association CleanTech Vallée et de Denis Brunel en charge de la relation au territoire pour la centrale EDF du Tricastin.

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Lettre d'information de la centrale nucléaire de Paluel | EDF France

Ancrée dans son territoire dès les débuts du projet de construction, la centrale nucléaire de Paluel entretient une relation forte avec sa terre d' accueil et a à coeur de contribuer au développement de la vie locale... Préparer l' entrée des étudiants dans le monde professionnel, c' était l' objectif de l' atelier organisé à la centrale de Paluel en collaboration avec l' APEC Normandie.

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Arnaud : un emploi après trois ans d'alternance à Paluel | EDF France

Ce que je retiendrais, c' est l' organisation de la centrale et les relations nouées avec les différents interlocuteurs avec lesquels j' ai travaillé. En effet, grâce à cette expérience j' ai pu décrocher mon premier emploi. Il va être amené à travailler avec toutes les centrales nucléaires et les EPR en cours de construction.

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Arnaud : un emploi après trois ans d'alternance à Paluel | EDF France

Ce que je retiendrais, c' est l' organisation de la centrale et les relations nouées avec les différents interlocuteurs avec lesquels j' ai travaillé. En effet, grâce à cette expérience j' ai pu décrocher mon premier emploi. Il va être amené à travailler avec toutes les centrales nucléaires et les EPR en cours de construction.

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[PORTRAIT] Nicolas Luez, ingénieur mécanique et montage en salle des machines | EDF France

Aujourd' hui à l' EPR, j' ai trouvé un métier très technique où j' apprends jours, j' ai développé de nouvelles compétences, notamment sur les relations contractuelles, et je continue d' exploiter mes compétences relationnelles à travers mon rôle d' interface entre les équipes EDF et notre partenaire industriel General Electric.

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  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Flamanville 3 (EPR)

[PORTRAIT] Nicolas Luez, ingénieur mécanique et montage en salle des machines | EDF France

Aujourd' hui à l' EPR, j' ai trouvé un métier très technique où j' apprends jours, j' ai développé de nouvelles compétences, notamment sur les relations contractuelles, et je continue d' exploiter mes compétences relationnelles à travers mon rôle d' interface entre les équipes EDF et notre partenaire industriel General Electric.

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PROFESSION : IRET | EDF France

Cette expérience va la conduire à prendre en 2018 les fonctions d' IRAS- ingénieur en charge des relations avec l' ASN, une mission qu' elle assure encore aujourd' hui en tant que suppléante, en parallèle à ses fonctions d' IRET.

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  3. Les actualités de la centrale nucléaire de Fessenheim

PROFESSION : IRET | EDF France

Cette expérience va la conduire à prendre en 2018 les fonctions d' IRAS- ingénieur en charge des relations avec l' ASN, une mission qu' elle assure encore aujourd' hui en tant que suppléante, en parallèle à ses fonctions d' IRET.

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Off Grid Electric et EDF lancent une nouvelle offre d'énergie solaire hors réseaux pour l'électrification rurale en Afrique de l'Ouest | EDF Afrique

L' ambition de cette première société est d' alimenter près de 2 millions de personnes à l' horizon 2020 en Côte d' Ivoire, avec le projet d' étendre rapidement l' action du partenariat à d' autres pays de la région... Grace à ces kits, les clients pourront s' éclairer et alimenter un ensemble d' appareils domestiques basse consommation tels qu' une télévision, une radio, un ventilateur ou encore un chargeur de téléphone portable.

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EDF et GIBB s'associent dans GIBB Power, société d'ingénierie spécialisée dans l'énergie. | EDF Afrique

Présente en Afrique du Sud depuis 40 ans, EDF est un acteur connu et reconnu localement aussi bien par sa coopération historique avec ESKOM et les municipalités que par son investissement dans des projets éoliens et dans l' électrification rurale... Notre investissement dans GIBB Power sera un catalyseur pour le développement d' EDF en Afrique australe via des projets Bas Carbone cohérents avec la stratégie Cap 2030 d' EDF.

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Actualités | EDF Afrique

Avec 430 ouvrages hydroélectriques dans le monde, le groupe EDF s' engage à appliquer les meilleurs standards en matière de sûreté et de responsabilité sociale et environnementale. Aussi, la construction du barrage s' accompagnera d' un programme de développement socio économique pour la région concernée, construit autour de initiatives identifiées dans cadre de consultations avec les parties prenantes locales.

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Relations externes | EDF France

Le relationnel est essentiel, car je travaille en lien avec de nombreuses personnes dont il est important d' intégrer les enjeux attendus notamment liés aux problématiques environnementales et réglementaires.

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  2. Hydraulique Durance-Verdon
  3. Ces hommes et ces femmes qui travaillent à produire une énergie 100% renouvelable

Relations externes | EDF France

Le relationnel est essentiel, car je travaille en lien avec de nombreuses personnes dont il est important d' intégrer les enjeux attendus notamment liés aux problématiques environnementales et réglementaires.

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L'apprentissage à Brennilis: Nos alternants témoignent | EDF France

L' année dernière j' ai intégré un master en communication avec une spécialisation en relations publics et marketing d' influence. Rencontre avec les apprentis du site, pour revenir sur leur expérience passée et celle à venir... Alternant ou non, on est traité comme des salariés à part entière, mais avec un vrai suivi qualitatif de nos tuteurs.

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L'apprentissage à Brennilis: Nos alternants témoignent | EDF France

L' année dernière j' ai intégré un master en communication avec une spécialisation en relations publics et marketing d' influence. Rencontre avec les apprentis du site, pour revenir sur leur expérience passée et celle à venir... Alternant ou non, on est traité comme des salariés à part entière, mais avec un vrai suivi qualitatif de nos tuteurs.

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En partenariat avec l'UTT de Troyes, la centrale de Nogent s'engage pour les Cordées de la réussite | EDF France

En partenariat avec l' UTT de Troyes, la centrale de Nogent s' engage pour les Cordées de la réussite... Dans cadre de la convention liant la centrale nucléaire de Nogent sur Seine avec l' Université de Technologie de Troyes, le programme" Cordées de la réussite / Egalité des chances" permet d' accompagner les collégiens de l' Aube dans leur parcours scolaire afin de découvrir les opportunités offertes par l' enseignement supérieur.

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En partenariat avec l'UTT de Troyes, la centrale de Nogent s'engage pour les Cordées de la réussite | EDF France

En partenariat avec l' UTT de Troyes, la centrale de Nogent s' engage pour les Cordées de la réussite... Dans cadre de la convention liant la centrale nucléaire de Nogent sur Seine avec l' Université de Technologie de Troyes, le programme" Cordées de la réussite / Egalité des chances" permet d' accompagner les collégiens de l' Aube dans leur parcours scolaire afin de découvrir les opportunités offertes par l' enseignement supérieur.

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PORTRAIT : GAELLE MORANT, APPUI DIRECTION | EDF France

Enfin, elle fait partie de l' astreinte de direction, pilote les relations écoles entreprises et planifie les essais et les arrêts mineurs en collaboration avec d' autres entités internes du Groupe. Ce qui plaît à Gaëlle dans son métier, "c' est la diversité des missions, d' être dans un environnement technique, d' interagir avec de nombreux acteurs et métiers différents et d' en apprendre jours.

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  2. La centrale thermique de Bouchain
  3. Les actualités de la centrale thermique de Bouchain

Relations externes | EDF France

Le relationnel est essentiel, car je travaille en lien avec de nombreuses personnes dont il est important d' intégrer les enjeux attendus notamment liés aux problématiques environnementales et réglementaires.

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  3. Ces hommes et ces femmes qui travaillent à produire une énergie 100% renouvelable

5 projets d'avenir primés | EDF Pulse Africa

La plate-forme de gestion de la relation client de Black Stat Energy a la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins variés des clients avec des tarifications différentes selon les horaires. 3ème prix.

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Quatre startups spécialisées dans la production électrique Off-grid en finale! | EDF Pulse Africa

-Une plateforme cloud de gestion de relation client... La plate-forme a la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins variés des clients avec des tarifications différentes selon les horaires. -Un mini réseau "AC" à énergie solaire monophasé ou triphasé avec stockage... La collecte de données permet à l' entreprise de s' adapter aux besoins de ses clients et à leur mode de paiement.

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Trois start-up spécialisées dans l'accès à l'eau en finale! | EDF Pulse Africa

Un kiosque INUMA peut desservir 2 500 personnes avec une eau potable, le tout alimenté par les énergies renouvelables... L' entreprise tire ses sources de revenus de la commercialisation des légumes frais cultivés dans des serres (87 %) et de la vente de kits aquaponiques aux clients particuliers et hôteliers (13 %

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5e édition des Ateliers des Savoir-Faire Industriels en Corrèze | EDF France

Au coeur de son engagement: le renforcement des relations industrielles avec les entreprises locales pour l' émergence de projets innovants... Les Ateliers des Savoir Faire Industriel permettent de mettre en relation le tissu industriel de la vallée de la Dordogne avec les principaux métiers de la production hydraulique d' EDF.

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Présentation | EDF France

Une démarche inclusive de mise en synergie des territoires et de développement d' une relation privilégiée avec EDF.

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Présentation | EDF France

Une démarche inclusive de mise en synergie des territoires et de développement d' une relation privilégiée avec EDF.

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  2. Hydraulique Lot-Truyère
  3. La Route de l'énergie

Abaissement du niveau du lac de Vouglans | EDF France

L' abaissement du niveau du lac est anticipé et accompagné en relation avec la Régie départementale de Chalain Vouglans qui gère les aménagements touristiques autour de lac. La rapidité et le calendrier de l' abaissement sont fonction des besoins de gestion coordonnée de l' eau en lien avec le soutien d' étiage du Rhône, des besoins énergétiques et bien sûr des conditions météorologiques.

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  2. Hydraulique Massif du Jura

Sabart | EDF France

Il a également insisté sur l' attachement fort d' EDF au territoire, avec une relation de proximité tissée depuis plus de 70 ans. Ceux -ci viennent de redémarrer ce jeudi 12 mars avec leurs tout nouveaux automatismes, après vérification de toutes les séquences possibles de marche... Les différents marchés signés avec des entreprises locales ou régionales représentent 80 % de budget.

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  2. Hydraulique Sud-Ouest

MENTIONS LEGALES | Exaion

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation établie avec vous, et jusqu' à 3 ans maximum après, selon la nature de la relation concernée. En conformité avec le règlement n° 2016 / 679, dit Règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi n° 78- 17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l' informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel recueillies sur le site internet d' Exaion font l' objet d' une déclaration auprès de Délégué à la Protection des données (DPO) d' Exaion.

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Mentions légales | Hynamics

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LES PARTENAIRES | EDF Pulse Occitanie

Sa mission est d' identifier les forces et complémentarités de chacun en matière de formation, recherche, innovation et transfert, relations internationales, numérique, vie étudiante pour proposer des actions fédératives issues des concertations inter- établissements, en relation avec le tissu socio économique local.

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