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364 résultats trouvés pour « recours au sein du Groupe »

Institutionnels | EDF France

Le Médiateur est compétent pour tout litige entre EDF et ses parties prenantes: clients particuliers, professionnels, entreprises, Collectivités locales, producteurs d' énergie, prestataires et sous- traitants, utilisateurs du réseau... Il est le dernier recours à sein de groupe EDF dans le traitement amiable d' un litige.

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Institutionnels | EDF France

Le Médiateur est compétent pour tout litige entre EDF et ses parties prenantes: clients particuliers, professionnels, entreprises, Collectivités locales, producteurs d' énergie, prestataires et sous- traitants, utilisateurs du réseau... Il est le dernier recours à sein de groupe EDF dans le traitement amiable d' un litige.

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Le médiateur du groupe EDF publie son rapport 2018 | EDF France

Ceci atteste d' une meilleure connaissance du rôle de la médiation en tant que dernier recours amiable à sein de Groupe. Les sollicitations des clients particuliers restent très majoritaires (91 %), celles des professionnels et entreprises connaissent pour part une baisse de 6 % en 2018.

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Éthique et conformité : renforcer la sécurité informatique | EDF France

Parmi les nombreuses missions du CSIRT EDF à sein de Groupe, les principales sont... Le CSIRT EDF participe aux opérations de sensibilisation dans les différentes entités du Groupe... Vous pouvez exercer vos droits d' accès, rectification, opposition, effacement et limitation en vous adressant à. Vous avez également la possibilité de vous adresser au Délégué à la protection des données d' EDF via l' adresse: ou exercer un recours auprès de la CNIL.

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Éthique et conformité : prévenir le risque de corruption | EDF France

La Direction Éthique et Conformité Groupe (DECG) et son réseau de Responsables Éthique et Conformité (REC) ont élaboré et déployé depuis 2017, un programme de conformité anticorruption à sein de groupe EDF afin de répondre aux huit exigences de l' article 17 de la loi Sapin II... Inscrite dans le corpus des politiques du Groupe, la note d' instruction" contrôle d' intégrité des relations d' affaires "définit les procédures d' évaluation aux risques à mettre en oeuvre à sein de entités du Groupe, préalablement à toute entrée en relation d' affaire avec un tiers et pendant la durée d' exécution du contrat ou de l' opération concernée.

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edfgroup performance 2019 co2 1a fr

liées à la production d' électricité et de chaleur (1) 18 Le groupe EDF est un des premiers électriciens mondiaux non seulement en termes de capacités nettes installées et de production d' électricité... Uni, partiellement remplacée par le recours aux cycles combiné gaz, bien moins émetteurs. L' intensité carbone du Groupe est plus de quatre fois inférieure à la moyenne du secteur électrique européen et plus de sept fois inférieure à celle du secteur électrique mondial.

A Lyon, Ydeal Confluence ouvre la voie de l'autoconsommation collective à grande échelle

Pour satisfaire les impératifs de la loi du 24 (1) février 2017 qui imposent le regroupement des producteurs et consommateurs à sein de une même personne morale, EDF a mis en place un modèle adapté... Ydeal Confluence ouvre la voie de l' autoconsommation collective à grande échelle 50 % de besoins en énergie sont couverts par l' énergie solaire produite sur place (contrairement à un taux de couverture moyen de 20 %) Consommer sa propre énergie Diminuer le montant de sa facture Préserver l' environnement et agir pour la planète par le recours à une solution énergétique locale et renouvelable 50 % 8 % DES BESOINS ÉNERGÉTIQUES DE L' ÎLOT COUVERTS PAR D' ÉCONOMIE MINIMUM RÉALISÉE SUR LA FACTURE L' ÉNERGIE SOLAIRE D' ÉLECTRICITÉ Autoconsommation collective à Lyon A Lyon.

dp 20160331 saclay vdef

PARIS- SACLAY LE NOUVEAU PÔLE D' EXCELLENCE DU GROUPE EDF DOSSIER de PRESSE Innover pour préparer l' avenir électrique Deux priorités pour ce pôle d' excellence. L' innovation, moteur d' un mix de production énergétique compétitif et décarboné pour développer les systèmes électriques de demain, et les nouveaux services attendus par nos clients.

Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

MODALITÉS DE SAISINE Le Médiateur est le dernier recours à sein de Groupe EDF pour régler à amiable un litige persistant avec l' entreprise. Il n' est jamais votre premier interlocuteur.

20161223-cession-partielle-creances-CSPE-fr

Elle sera réinvestie à sein de ces actifs. Acteur majeur de la transition énergétique, le Groupe EDF est un énergéticien intégré, présent sur l' ensemble des métiers. Le produit de cette cession sans recours s' élève à 1 542 milliard d' euros... Le Groupe participe à la fourniture d' énergies et de services à environ 37 6 millions de clients, dont 27 8 millions en France.

Référentiel et parties prenantes

EDF rend compte pour la deuxième année consécutive des actions engagées pour mettre en oeuvre à sein de Groupe les principes relatifs aux droits de l' homme. En 2002, le périmètre a été élargi et une première consolidation à niveau de Groupe a été effectuée pour certains indicateurs publiés dans" le Guide des indicateurs de Développement Durable "du rapport d' activité 2002.

Comment adresser une réclamation à EDF Collectivités ? | EDF France

3) Si vous n' êtes pas satisfait de la réponse écrite du Directeur commercial régional, vous pouvez alors saisir le Médiateur du groupe EDF, ultime recours à sein de Groupe EDF pour régler un désaccord. Il ré instruira votre dossier et vous proposera une solution amiable dans un délai de 3 mois.

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Plus-value énergétique pour le futur MIN de Nice | EDF

Dans détail, l' exploitant aura recours à du stockage de froid combiné à une production photovoltaïque en autoconsommation. Dans cadre de projet de transfert du Marché d' intérêt national de Nice, Dalkia, filiale du groupe EDF, assure la conception, la réalisation et l' exploitation de la plateforme frigorifique en conciliant performances environnementale et économique.

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Bâtiments industriels et tertiaires durables - Offres - EDF

Dalkia et ses filiales proposent une solution de fourniture de chaleur compétitive, bas carbone et performante qui privilégie les énergies locales renouvelables (biomasse, géothermie) ou de récupération pour une maîtrise des coûts, une réduction des émissions polluantes et le recours aux ressources énergétiques locales.

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Travailler autrement, manager autrement | EDF France

Pour le Groupe, il s' agit du recours massif au travail à domicile et une évolution en profondeur des modes de management avec une responsabilisation accrue des équipes... Non seulement parce qu' elles ont limité les risques sanitaires mais aussi parce qu' elles ont permis des gains de temps et de nouvelles formes d' engagement. Si nous voulons capitaliser sur les enseignements de cette crise, il ne faudra pas que le retour progressif à une situation sanitaire normale nous fasse négliger ce qui a été innovant et performant. "Sur cette base, le projet" Travailler Autrement Management Autrement" a pour objectif d' identifier les bonnes pratiques de travail et de management à faire perdurer à sein de Groupe.

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Travailler autrement, manager autrement | EDF France

Pour le Groupe, il s' agit du recours massif au travail à domicile et une évolution en profondeur des modes de management avec une responsabilisation accrue des équipes... Non seulement parce qu' elles ont limité les risques sanitaires mais aussi parce qu' elles ont permis des gains de temps et de nouvelles formes d' engagement. Si nous voulons capitaliser sur les enseignements de cette crise, il ne faudra pas que le retour progressif à une situation sanitaire normale nous fasse négliger ce qui a été innovant et performant. "Sur cette base, le projet" Travailler Autrement Management Autrement" a pour objectif d' identifier les bonnes pratiques de travail et de management à faire perdurer à sein de Groupe.

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La Réunion, territoire d'expérimentation de smart grids | EDF Réunion

9 Nombre d' ilets au sein Cirque de Mafate... Pour accompagner l' insertion croissante d' énergies intermittentes sur le réseau, EDF innove en ayant recours à différents leviers. Développement des énergies renouvelables, essor du véhicule électrique, technologies de l' information et de la communication... le foisonnement d' innovations dans de nombreux domaines transforme en profondeur le secteur de l' énergie et ouvre la voie à des réseaux électriques intelligents, les smart grids, formidable levier pour accélérer la transition énergétique des territoires insulaires.

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Actualités | EDF Afrique

Avec 430 ouvrages hydroélectriques dans le monde, le groupe EDF s' engage à appliquer les meilleurs standards en matière de sûreté et de responsabilité sociale et environnementale... Proparco a signé aujourd' hui, à nom de Groupe AFD, un prêt de 150 M euros à Nachtigal Hydro Power Company (NHPC) afin de financer la conception, la construction, l' exploitation et la maintenance d' une centrale hydroélectrique à fil de eau de 420MW sur le site de Nachtigal, au Cameroun.

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