répondre aux situations de urgence des personnes en situation de précarité rencontrant des difficultés pour régulariser leurs impayés d' énergie, et leur éviter toute interruption de fourniture... Ainsi, 380 personnes chez EDF, dont 50 en région Nord Ouest, sont dédiées à la résolution des situations des clients démunis, en lien avec les acteurs sociaux (en plus de 5 000 conseillers client d' EDF également formés pour faire face à situations de clients démunis.