"Pour le Médiateur du groupe EDF, le nombre de sollicitations, le taux de succès de ses médiations montrent à quel point cette médiation est une réponse pertinente aux besoins des consommateurs et des entreprises qu' elles soient clientes ou fournisseurs. Finalement cette médiation d' entreprise, qui a donné les preuves de son indépendance, est un gage de simplicité, de rapidité et donc d' efficacité pour résoudre la plupart des litiges. "rappelle Bénédicte Gendry.