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Une question sur votre contrat ou votre consommation. Besoin de conseils pour mieux consommer.

Si vous avez choisi la pré- affectation en 2019, votre chèque énergie 2020 et vos protections associées ont été pris en compte au 9 avril 2020 .Pour toute question sur le chèque énergie, vous pouvez contacter l' assistance téléphonique dédiée au (numéro vert, service et appel gratuits), entre 8h00 et 18h00, heures de métropole.

Retrouvez sur cette page les réponses à vos questions plus fréquentes. Si vous avez souscrit au service" Relevé Confiance", vous avez 9 jours pour relever vous -même votre consommation depuis votre Agence en ligne, à la rubrique" Mon contrat... S' il s' agit d' un dépannage, contactez directement le service dépannage au numéro figurant sur votre facture.

Retrouvez sur cette page les réponses à vos questions plus fréquentes... Les estimations de facture sont calculées sur la base de vos habitudes de consommation. en fonction de vos consommations antérieures relevées sur une période identique. soit vous rendre dans votre espace client, à la rubrique" Mon dossier" et cliquer sur votre référence client" Factures" "Duplicata" .Ce service est gratuit.

poser des questions sur les éco gestes et apprendre à mieux gérer votre consommation en électricité. vous renseigner sur nos services.

Répondre chaque année aux grandes questions que les entreprises guadeloupéennes et les particuliers se posent en matière de énergie et de climat. comment évolue la consommation d' énergie en Guadeloupe, quels sont les secteurs et les usages les plus consommateurs. quelles sont les évolutions du climat sur notre territoire? Quelle est la proportion de chaque source de production d' électricité.

Une première partie dresse le bilan de l' année 2018 ainsi qu' un état des lieux de l' évolution récente de la consommation et du parc de production... Ces transformations, qui vont perdurer ces prochaines années, portent sur. la consommation, avec le développement de la mobilité électrique et la montée en puissance de la maîtrise de la demande en énergie qui sera encore accélérée par la mise en oeuvre d' un ensemble d' actions ambitieuses validées par la Commission de Régulation de l' Energie (CRE) en début de année 2019 sous la forme d' un cadre territorial de compensation.

Retrouvez sur cette page les réponses à vos questions plus fréquentes... EDF vous conseillera gratuitement sur la puissance et les versions tarifaires mieux adaptées à vos besoins... calculé, à défaut, à partir de vos historiques de consommations... le nom des précédents occupants ou le numéro de matricule gravé sur le compteur.