être, de leur performance et des nouveaux usages... CAHIER 7 NOS CLIENTS 1 Quelles tendances modifient le rapport entre les clients à l' énergie... Localement, ils peuvent s' organiser, se regrouper et adopter des démarches collaboratives, ce qui demande des réponses sur mesure. (1) Performance 2017. Territorialement, quelle est la réponse du Groupe.