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La qualité de service, une priorité pour EDF. Vous pensez que pour EDF, la qualité de service n' est pas la priorité... Pour EDF, la qualité de service c' est, notamment, vous permettre de nous contacter à moment... La qualité de service en direct de votre espace Client EDF... La qualité de service EDF, c' est aussi être réactif en cas de problème.

Pour EDF Collectivités, la qualité de service est primordiale. Vous pensez vraiment que chez EDF Collectivités, la qualité de service n' est pas une priorité... Et pour vous assurer la meilleure qualité de service, nous misons à 100 % sur la proximité: répartis dans toutes les régions de France, nos 500 conseillers et experts, pourront vous guidez selon vos besoins et les spécificités de votre territoire.

QUALITE DE SERVICE 2016 EDF- Direction des Systèmes Electriques Insulaires EDF SA 22- 30 , avenue de Wagram 75382 Paris cedex 08 Capital de 1 054 568 341 50 euros 552 081 317 R C S Paris www.edf.com SOMMAIRE 1... INDICATEURS INCITES FINANCIEREMENT 2 1 .RDV PLANIFIES NON RESPECTES PAR EDF 2 2 .PROPOSITIONS DE RACCORDEMENT ENVOYEES HORS DELAIS 2 3 .BILAN FINANCIER DE LA REGULATION INCTIATIVE SUR LA QUALITE DE SERVICE 3.

Minimiser ses coûts d' exploitation sur ses sites de montagne tout en maintenant un niveau ambitieux de qualité de service.

QUALITE DE SERVICE 2015 EDF- Direction des Systèmes Electriques Insulaires EDF SA 22- 30 , avenue de Wagram 75382 Paris cedex 08 Capital de 1 054 568 341 50 euros 552 081 317 R C S Paris www.edf.com SOMMAIRE 1... INDICATEURS INCITES FINANCIEREMENT 2 1 .RDV PLANIFIES NON RESPECTES PAR EDF 2 2 .PROPOSITIONS DE RACCORDEMENT ENVOYEES HORS DELAIS 2 3 .BILAN FINANCIER DE LA REGULATION INCTIATIVE SUR LA QUALITE DE SERVICE 3.

QUALITE DE SERVICE 2016 EDF... -EDF SEI -QUALITE DE DEC 2016 SERVICE 2016 2.

Gérant d' un hôtel à Toulouse et soucieux d' assurer une qualité de service à ses clients, Pascal Laquèche a souscrit l' Assistance Dépannage 2h d' EDF Entreprises. Grâce à une intervention rapide en cas de panne sur l' installation électrique ou la plomberie, il dispose d' une assurance tranquillité.

2002 RAPPORT ANNUEL groupe edf Particuliers Confort et services de qualité En France, EDF se prépare à l' ouverture totale du marché en 2007.

La Direction Industrielle du groupe EDF assure la qualité industrielle à service de la performance et de la sûreté des moyens de production et des projets du Groupe. Elle organise et pilote les Politiques Industrielles en partenariat avec la filière nucléaire.

Ce choix de localisation en France s' inscrit dans une stratégie de proximité qui vise à placer l' excellence de la relation client et la haute qualité de service à coeur de l' ambition commerciale d' EDF... La qualité du service client d' EDF est reconnue: en effet plus de 9 clients sur 10 sont satisfaits de leur échange avec les conseillers d' EDF1.