Je leur explique que c' est un dispositif d' aide de l' État envoyé sous forme de chèque en fonction de leurs revenus fiscaux, qu' ils doivent, par suite, nous retourner soit par courrier à l' adresse indiquée sur leur facture ou le saisir directement sur le site du... Fidèle à ses valeurs de responsabilité sociale et de solidarité, EDF a mis en oeuvre des mesures inédites pour aider ses clients lors de premier et du second confinements en 2020 :suspension des pénalités de retard de paiement ainsi que des coupures d' énergie et des réductions de puissance, assouplissement des modalités et des échéanciers de paiement.