Rebuts et re- fabrications, pénalités et remises commerciales, insatisfaction client et pertes de marchés: la non- qualité coûte en moyenne 9 % de son chiffre d' affaire à un industriel... Pour renforcer la pertinence de nos résultats, nous intégrons le vocabulaire spécifique de votre secteur, de votre métier, de vos procédés et de vos process, et même de votre organisation.