-les relations avec les utilisateurs du réseau de transport (notamment gestion des relations contractuelles avec les tiers ayant demandé l' accès au réseau) et les prestations de services liées au réseau... -les relations clientèle avec les utilisateurs du réseau et prestations de services liées au réseau (accès à l' énergie, coupure / rétablissement pour impayés, mise hors service des clients, intervention sur les postes clients, pose de limitateur de puissance, facturation.