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responsabilité sociétale

Il faut aussi savoir que la mortalité avant cinquante ans est 58 fois plus élevée chez ces personnes... EDF travaille à favoriser l' accès aux services essentiels et aide plus vulnérables à maîtriser leur consommation... Avec Energy Assist, les clients plus vulnérables bénéficient d' une réduction tarifaire de 15 %, de conseils d' éco-efficacité et d' une assistance pour identifier les aides sociales auxquelles ils ont droit.

La responsabilité sociétale

EDF Energy étend ce système à est de Londres et étudie son extension à ouest de la ville. 4 1 1 .L' aide aux clients vulnérables L' accès à l' énergie des personnes vulnérables est une priorité de la politique sociétale du Groupe... Au Royaume Uni, où le gouvernement entend éradiquer la précarité énergétique des ménages dépensant plus de 10 % de revenus dans l' énergie avant 2010 pour les clients plus vulnérables et 2016 pour tous.

trois leviers pour une dynamique durable

Des actions de proximité Le Groupe prend en compte la diversité de ses parties prenantes: clients vulnérables, jeunes, chercheurs d' emploi, personnes souffrant d' un handicap. EDF favorise l' accès des personnes vulnérables aux services essentiels en offrant une réponse adaptée aux clients en difficulté, en favorisant l' insertion professionnelle des jeunes et en apportant une aide de urgence aux populations confrontées à des situations de urgence ou de crise.

une démarche de responsabilité

favoriser l' accès des personnes vulnérables aux services essentiels de l' énergie. Ses salariés se mobilisent de plus en plus sur cette question. DES ENGAGEMENTS FORMELS La politique environnementale a été redéfinie dès juin 2005... Les valeurs du Groupe respect de la personne responsabilité environnementale recherche de la performance engagement de solidarité exigence d' intégrité LA DÉMARCHE ÉTHIQUE En 2007.

L'AMBITION HUMAINE ET TECHNOLOGIQUE

Cette organisation simplifiée rend plus lisibles les responsabilités entre Groupe, pays ou sociétés... Plus proche de terrain, la DRH Groupe est une force de proposition sur la conduite du changement... d' oeuvre, d' autant plus qu' EDF devra remplacer de milliers de ingénieurs et de techniciens... EDF, ERDF et RTE EDF Transport ont recruté plus de 4 500 personnes en 2010, dont 1 700 ingénieurs et techniciens dans le nucléaire et plus de 1 100 personnes à ERDF.

Précarité énergétique : EDF engagée auprès de ses clients

qui interviennent au plus près de personnes en situation de précarité énergétique... Parmi les structures de médiation sociale plus actives, les Points d' information et de médiation multi services (PIMMS) 4 sont un point d' accueil unique dédié aux personnes rencontrant des difficultés d' intégration.

Développement Durable 2007

favoriser l' accès des personnes vulnérables aux services essentiels de l' énergie... Il faut aussi savoir que la mortalité avant cinquante ans est 58 fois plus élevée chez ces personnes... EDF travaille à favoriser l' accès aux services essentiels et aide plus vulnérables à maîtriser leur consommation.

Développement Durable 2008

Consulté par l' entreprise, il a exprimé une préoccupation prioritaire: l' accès à l' énergie, notamment pour plus vulnérables... Besoins énergétiques et sécurité d' approvisionnement La croissance de la population mondiale d' ici 2030 (+ 1 3 milliard de personnes) devrait entraîner une hausse de 1 6 % par an de la demande énergétique1.

Actionnaires la lettre #4 / juin 2007

Les personnes fidèles à EDF pourront continuer à bénéficier des tarifs fixés par l' État, qui sont parmi plus bas en Europe... -une réputation fondée de proximité avec les clients, notamment plus vulnérables, ainsi que la reconnaissance de sa capacité à assurer un service fiable et à promouvoir les économies d' énergie.

PERFORMANCES OPERATIONNELLES PAR PAYS

Les plus démunis connaissent peu leurs droits, EDF mobilise donc ses dispositifs de médiation sociale pour informer ces personnes et les aider dans leurs démarches, leur appliquant même le TPN systématiquement, sauf si elles le refusent... Repères ERDF 2010 97 4 % 75 9 % de nouvelles lignes moyenne tension construites en souterrain de lignes basse tension construites en souterrain ou technique discrète 4 936 km de lignes aériennes déposées (+ 30 % par rapport à 2009) Temps de coupure pour travaux 24 minutes 5 000 dont 7 minutes dues aux opérations PCB personnes mobilisées pour la tempête Xynthia Pour la tempête Xynthia.

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