Elle est recrutée en 2014 .Même adresse, mais changement de destinataires: "J' étais désormais en contact avec les assistantes sociales et les travailleurs sociaux qui eux, sont en contact avec les clients en situation de précarité énergétique. "La mission... Depuis la crise sanitaire, les rapports- "très bons! ",avec les travailleurs sociaux se sont encore améliorés: La prolongation de la trêve hivernale jusqu' à 1er septembre y est pour quelque chose, bien sûr, nous n' avons ni coupé, ni limité la puissance des clients plus fragiles pendant cette période. "Nous avons aussi appelé ces clients pour garder ou reprendre le contact pendant ce moment difficile pour tous, pas pour leur parler de leur dette... Il y a eu encore plus d' empathie de notre part. "Si les coupures ont repris, et avec elles, de très nombreux appels, Valérie ne désespère pas de trouver des solutions.