Pour aider ses clients plus fragiles à réduire leurs dépenses par des économies d' énergie et à prévenir les difficultés, EDF déploie conseils pratiques, outils pédagogiques, comme le par exemple, ainsi que des actions de terrain. Le service" accompagnement énergie" diffuse les écogestes (par exemple, un degré de moins dans une pièce, c' est jusqu' à 7 % de économie sur la facture d' électricité), propose des modes de paiement adaptés et oriente vers les services sociaux et les dispositifs d' aide.