Les quartiers prioritaires de la ville, ou zones urbaines sensibles (ZUS,) font l' objet d' une action très déterminée, encadrée par l' accord conclu avec l' État en 2001... Pour les clients éligibles, très sensibles à hausse de prix de l' énergie. malgré un calendrier très chargé, le personnel de l' entreprise a su rester fidèle à l' Agenda 21 à travers de innombrables actions.