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180 résultats trouvés pour « nombre de litiges »

Le Médiateur pour le groupe EDF publie son rapport 2020 | EDF France

Bénédicte Gendry, médiateur du groupe EDF, a publié son rapport de l' année 2020. Elle a constaté une baisse de 6 % de nombre de demandes de médiation concernant les litiges récurrents grâce à la mise en oeuvre des plans d' action élaborés par les Directions et filiales du Groupe suite à ses recommandations.

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Le médiateur du groupe EDF publie son rapport 2018 | EDF France

En 2018, le médiateur du groupe EDF a enregistré une hausse de 16 % de dossiers recevables en médiation qui s' est accompagnée d' une baisse relative du nombre de dossiers non recevables... Le médiateur du groupe EDF a traité 1 361 litiges en 2018 .Dans 78 % de cas, le médiateur a donné totalement ou partiellement satisfaction à la demande du requérant.

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Publication du rapport annuel 2014 du médiateur du groupe EDF | EDF France

le nombre encore trop important de régularisations et rectifications de consommations donnant lieu à des factures qui peuvent mettre en déséquilibre des budgets déjà fragilisés par la situation économique... L' année 2014 s' inscrit dans la continuité de l' année 2013 avec une hausse significative du nombre de dossiers recevables.

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cgv gaz naturel inf300 71116

un douzième (1/12) de la Consommation prévisionnelle annuelle (kWh) du Contrat multiplié par i) le nombre de mois de la période contractuelle en cours, et par ii) le prix du kWh du Contrat... "informatiqueetlibertes@edf.fr" XX- MODES DE RÈGLEMENT DES LITIGES XX... dans cas où le différend avec EDF n' a pas fait l' objet d' une réponse satisfaisante ou si le litige n' a pas été résolu dans un délai de deux mois à compter de la réception de la réclamation.

Microsoft Word - EDF_CP_Lancement_VF_0703

détention Total Nombre d' actions détenues 1. 805.952.345 55.533.724 105.599.615 44.821.849 61.462.195 33.097.739 2 669 215 2 .109.136.683 % du capital social 85 62 2 63 5 01 2 13 2 91 1 57 0 13 100 00 À suite de l' attribution de droits de vote double aux 1. 630.870.545 actions détenues au nominatif par l' État français depuis deux ans à moins suivant la date d' entrée en vigueur de la loi n° 2014- 384 du 29 mars 2014 visant à reconquérir l' économie réelle.

cgv gn non resid sup300 oct19 v1

1/12 x Consommation Prévisionnelle Annuelle x Prix unitaire du gaz naturel x 80 % x Nombre de mois restants jusqu' à l' échéance du contrat Les stipulations ci... et les litiges s' y rapportant que les Parties n' auraient pu résoudre à amiable seront soumis à la juridiction compétente des Tribunaux de PARIS.

CP - Le Médiateur pour le groupe EDF publie son rapport 2020

Elle a constaté une baisse de 6 % de nombre de demandes de médiation concernant les litiges récurrents grâce à la mise en oeuvre des plans d' action élaborés par les Directions et filiales du Groupe suite à ses recommandations... qui a permis de résoudre un grand nombre de litiges... En 2020, Bénédicte Gendry a constaté une baisse de 6 % de nombre de demandes de médiation concernant des litiges récurrents, grâce à la mise en oeuvre des plans d' action élaborés par les directions suite à ses recommandations.

CP-Le médiateur du groupe EDF publie son rapport 2018

En 2018, le médiateur du groupe EDF a enregistré une hausse de 16 % de dossiers recevables en médiation qui s' est accompagnée d' une baisse relative du nombre de dossiers non recevables... Le médiateur du groupe EDF a traité 1 361 litiges en 2018... avec la résolution de 13 000 litiges... Légitime à intervenir sur les litiges impliquant ces filiales.

Etat des lieux d'un local commercial, l'essentiel à savoir - EDF Entreprises

Les documents d' état des lieux, d' entrée comme de sortie, sont à conserver précieusement en cas de litige... Le nombre de clés remises... En cas de litige sur l' établissement de cet état des lieux, ou en cas de absence d' une des parties, un huissier pourra être mandaté pour le réaliser... L' état des lieux de votre local commercial permet de limiter les litiges en cas de dégradations.

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Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

Globalement, les résultats sont similaires à ceux déjà enregistrés en 2011, avec une amélioration sur quelques points, preuve que la qualité apportée au traitement des litiges a été maintenue malgré l' augmentation du nombre de recommandations émises... RÉPARTITION DES DEMANDES REÇUES EN NOMBRE RÉPARTITION DES DEMANDES REÇUES EN % LE RAPPORT 2012 DU MÉDIATEUR DU GROUPE EDF 13 LETTRE AU PRÉSIDENT LES FAITS MARQUANTS DE LA MÉDIATION LA MÉDIATION EN CHIFFRES Les litiges entre les fournisseurs du Groupe et EDFz Une dizaine d' entreprises prestataires du Groupe EDF a saisi la Médiation en 2012.

Sous le signe de l'ouverture

Dans son rapport 2002, il a proposé des voies de progrès pour le traitement des réclamations, l' information du client et le traitement des litiges... Un Plan d' Accompagnement de Projet financé par RTE est mis à disposition de collectivités locales. La médiation 1- Evolution du nombre des demandes reçues et répartition de leur traitement. Informer 2- Client démunis.

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